Come probabilmente già saprai, i clienti sono la parte più importante della tua attività e molti clienti soddisfatti fanno bene agli affari. L’implementazione di un programma di incentivi per i clienti non solo manterrà felici i tuoi clienti esistenti, ma ti aiuterà ad attrarne di nuovi. Un modo per farlo è impostare un programma di referral per i tuoi clienti e offrire pagamenti per indirizzare amici e parenti alla tua attività. Ciò potrebbe richiedere un piccolo investimento iniziale, ma molto probabilmente ripagherà in breve tempo. Affinché la tua promozione abbia successo, devi essere in grado di monitorare i pagamenti degli incentivi per i clienti.
1
Crea un foglio di lavoro con cinque colonne. È possibile utilizzare un programma per computer come Microsoft Excel o creare un foglio di calcolo cartaceo in un libro mastro. Se disponi di una vasta base di clienti, potresti trovare più facile utilizzare un foglio di calcolo digitale.
2
Etichettare le colonne: Referring Customer, New Referral, Payment Amount, Paid e Date Paid.
3
Inserisci il nome del cliente referente, il nome del nuovo referral e l’importo dell’incentivo per il cliente da effettuare ogni volta che un cliente effettua un referral.
4
Controlla la colonna “Pagamento effettuato” e inserisci la data in cui emetti un pagamento al cliente segnalante. Puoi emettere pagamenti settimanalmente o mensilmente a seconda del volume di referral che ricevi.