Le vacanze possono essere il momento in cui la maggior parte delle aziende pensa ai regali per i propri clienti, ma ogni giorno può essere una nuova opportunità per un’azienda di mostrare il proprio apprezzamento agli amati avventori, con l’aiuto di piccoli regali o cimeli economici. Piccoli soprammobili, ciondoli personalizzati e un omaggio strategico gettato qua e là possono fare molto per rafforzare un marchio, premiando anche la lealtà.
Regali personali
La società di software per punti vendita Paladin POS suggerisce di sorprendere i tuoi clienti, in particolare quelli che generano più traffico verso la tua attività, con regali personalizzati. Uno dei vantaggi dell’essere una piccola impresa è che tu, a differenza delle grandi aziende impersonali, puoi davvero conoscere il tuo cliente su base individuale e personalizzare i tuoi regali di conseguenza. Se un cliente importante sta festeggiando un anniversario, puoi offrire una bottiglia di vino in omaggio, oppure per un appassionato sportivo, l’attrezzatura da pesca potrebbe fare il trucco. Piccoli regali periodici costerebbero solo $ 25 a $ 50 al mese, ma avrebbero un grande impatto.
Muro di riconoscimento
Per pochi dollari per mettere insieme un poster o una targa, puoi commemorare clienti memorabili su una sezione speciale di un muro nel tuo locale. Il tuo Wall of Fame può far parte di un programma in corso più ampio che riconosce i clienti che dimostrano abilità o abilità particolari. In alternativa, potresti presentare i clienti nella tua newsletter mensile, evidenziando come il tuo prodotto ha contribuito a fare la differenza nelle loro vite.
Merce con logo
Risorse aziendali paesaggistiche I professionisti dell’industria verde sottolinea la semplicità e il basso costo di raggiungere i clienti attraverso piccoli segni di apprezzamento e di marca. Questi potrebbero assumere la forma di magneti del calendario con il logo della tua azienda su di essi, o articoli di abbigliamento di tutti i giorni come T-shirt e felpe decorate con uno slogan aziendale. Oggetti utilitaristici come tazze o portachiavi dicono “grazie” e “ricordati di noi” mentre danno ai tuoi clienti cose che useranno effettivamente su base regolare.
Extra
Un altro modo per deliziare i clienti e ringraziarli per il loro supporto è aggiungere piccoli bonus che alleggeriscono il loro peso o forniscono una comodità di servizio che altrimenti dovrebbero pagare. Se sei un’azienda di e-commerce, potresti aggiungere la spedizione gratuita: questa spesa relativamente piccola paga i dividendi, per così dire, nota la risorsa delle piccole imprese Intuit, in termini di eliminazione di una spesa molto detestata. I tuoi clienti ricambieranno il favore diventando un cliente abituale. Inoltre, offri uno sconto in contanti ai clienti per recuperare parte del loro denaro o si offrono volontari per donare una certa parte del loro acquisto, a loro nome, a un ente di beneficenza designato.