Immagina di essere un proprietario immobiliare che cerca di assumere una società di gestione della proprietà. Ci sono alcune cose che considereresti importanti, ad esempio se l’azienda gestisce proprietà commerciali o residenziali, la sua reputazione di affidabilità, il costo dei suoi servizi, cosa includono tali servizi e il suo servizio clienti, tra le altre cose. Il tuo marchio dice molto al potenziale cliente su come si esibirà la tua azienda, quindi pianifica la tua strategia di branding per rappresentare le migliori qualità della tua azienda.
Strategia di branding
I tuoi clienti vogliono che l’affitto venga riscosso in tempo, i cattivi inquilini rimossi legalmente, le unità affittate rapidamente e la proprietà mantenuta in buone condizioni. Il tuo marchio è la base di tutto il tuo marketing, quindi dovrebbe affrontare queste preoccupazioni. Se la tua azienda è un nuovo concorrente in un settore consolidato, includi concetti come un nuovo approccio a una vecchia idea, una nuova tecnologia, un servizio clienti qualificato o quanto è motivata la tua azienda a eclissare la concorrenza consolidata. Dai al potenziale cliente un motivo per considerare la tua azienda prima di guardare agli altri. Se la tua azienda è affermata ma stai cercando di migliorare la sua immagine di marca, concentrati sulla classica strategia “nuova e migliorata”, sottolineando come hai risultati migliori rispetto alla concorrenza, costi inferiori, hai vinto premi, sei più ecologicamente consapevole o hai cambiato gestione e aggiornato i tuoi servizi.
Associazione visiva
Dopo aver creato un concetto di marchio che rifletta l’immagine della gestione della proprietà che desideri rappresentare ai proprietari di proprietà, considera come questo concetto può essere espresso visivamente nel tuo logo, nei colori dell’azienda, nei veicoli di lavoro dell’azienda, nella progettazione degli annunci e nei materiali di marketing. Una foto di uno dei tuoi addetti alla manutenzione vestito con un’uniforme pulita e con in mano un imponente kit di attrezzi offre l’immagine di un servizio di manutenzione competente, mentre una persona sorridente e ben curata in un blazer blu scuro implica un servizio clienti professionale. Il carattere utilizzato nel tuo logo e qualsiasi grafica ad esso associata può indicare se la tua azienda gestisce proprietà commerciali o residenziali e se fornisce un servizio di fascia alta o è casuale e sciatto, quindi fai attenzione nella selezione di questi dispositivi e verifica il loro impatto sugli immobili professionisti per vedere se riflettono accuratamente la tua strategia di marca.
Messaggio di marketing
Il tuo messaggio di marketing inizia con uno slogan che descrive rapidamente il tuo marchio. “Gestione professionale dal paesaggio al tetto” offre un’immagine a servizio completo delle attività di gestione della proprietà che può essere ripetuta e ampliata nel tuo sito web, annunci, brochure e presentazioni di vendita, elencando tutte le cose che la tua società di gestione gestisce per i suoi proprietari. “Puoi fare affidamento su di noi” dà la sensazione di riscuotere rapidamente l’affitto, ma “La più grande società di gestione immobiliare sulla Terra” non dice nulla su come la tua azienda eccelle e suona come una campagna pubblicitaria.
Protezione del marchio
Forse la parte più importante della strategia di marca è proteggere il suo potere dall’essere diluito da concorrenti imitatori. Inizia prendendo tutti i domini del sito web che potrebbero essere scambiati per i tuoi, incluso il tuo slogan, in modo che qualcuno che cerca la tua azienda non finisca per un concorrente che ha abilmente acquisito un dominio simile. Punta tutti i tuoi domini e gli errori di ortografia dei marchi della concorrenza sul tuo sito web. Elenca la tua azienda su tutti i siti che una persona alla ricerca di un gestore di proprietà potrebbe visitare e utilizza parole chiave nel tuo sito Web che verranno raccolte nelle ricerche per la gestione di proprietà residenziali o commerciali. Si consiglia di assumere i servizi di una società di gestione della reputazione online per monitorare i commenti dannosi sulla propria azienda. Un solo commento negativo, vero o no, può rovinare tutto il tuo duro lavoro per creare una buona immagine di marca.