Molti rivenditori adottano la prospettiva che i clienti non vogliono solo acquistare articoli, ma vogliono essere coinvolti in un’esperienza di acquisto che faccia appello all’estetica sensoriale o alle percezioni sullo stile di vita e sull’immagine del marchio. Il visual merchandising presenta i prodotti in un contesto accattivante, catturando gli occhi dei clienti e rallentando i progressi in tutto il negozio. Quando assumi un professionista per il visual merchandising, poni domande per valutare la sua creatività, conoscenza della vendita al dettaglio e conoscenza dei dati demografici target.
Creatività
Non vuoi che le vetrine dei negozi dall’aspetto stantio mostrino arrangiamenti di manichini non sorprendenti. Per misurare la creatività dei potenziali visual merchandiser, chiedi ai candidati dove ottengono i materiali per le esposizioni dei negozi, gli allestimenti da tavolo o il merchandising nei punti vendita. I visual merchandiser creativi potrebbero parlare di visitare i mercatini delle pulci per cercare oggetti vintage insoliti, assumere manichini vivi, incorporare la tecnologia per straordinari video o aumenti digitali e incorporare elementi teatrali da mettere in scena nelle mostre.
Tendenze attuali
I visual merchandiser sono responsabili di rappresentare il marchio del tuo negozio come fresco e aggiornato. Gli hack possono aggrapparsi a tecniche obsolete o replicare successi precedenti che non sono più rilevanti, quindi chiedi ai candidati come si tengono al passo con le attuali tendenze di merchandising. Chiediti quali negozi e visual merchandiser di alto livello ammira, cercando nomi e tecniche specifici. I candidati preferiti saranno in grado di distinguere tra la cultura del marchio e l’immagine proiettata negli approcci di merchandising. Ad esempio, una risposta efficace potrebbe affermare: “Uno dei miei preferiti della scorsa stagione è stata l’esposizione di castelli di sabbia e bikini al Margaret’s Swimwear di Los Angeles. Oltre a vincere i migliori premi del settore per l’innovazione, ho sentito che la tecnica catturava perfettamente il retro, vintage del negozio approccio al costume da bagno. “
bilancio
I visual merchandiser dei negozi monomarca possono essere abituati a budget generosi per la creazione di espositori per negozi efficaci. Durante l’intervista, chiedi che tipo di budget di merchandising i candidati si aspettano di portare a termine il lavoro e quali strategie impiegherebbero per riutilizzare gli oggetti di scena in nuovi modi. Se il tuo nuovo visual merchandiser vuole concedersi il lusso di un costoso armadio antico per mostrare la collezione di lingerie della stagione, chiedi come l’armadio potrebbe essere presentato in altri modi durante l’anno per giustificare l’acquisto.
people Skills
Durante il colloquio, poni domande per valutare la capacità di un candidato di interagire professionalmente con gli altri. I visual merchandiser devono tenere in considerazione le preferenze del proprietario del negozio, il feedback di manager e dipendenti, i requisiti dei prodotti aziendali, i suggerimenti dei distributori e le reazioni dei clienti. A volte è necessario apportare modifiche all’ultimo minuto che richiedono molto tempo. Chiedi al tuo candidato: “Come reagiresti se la direzione ti chiedesse di apportare modifiche importanti all’esposizione di un negozio a causa del feedback negativo dei clienti?” I candidati ideali si adatteranno rapidamente alle mutevoli circostanze mantenendo un atteggiamento professionale e positivo.
Analitico
I visual merchandiser devono avere familiarità con gli obiettivi e gli obiettivi di vendita di un negozio e incorporarli nelle strategie di merchandising. Per essere efficaci, i merchandiser devono essere in grado di leggere e comprendere rapporti e fogli di calcolo aziendali. Durante il colloquio, chiedi ai candidati le competenze relative all’analisi dei documenti aziendali e alla decodifica dei progetti di computer forniti dall’azienda per i display.
Qualifiche
Vuoi fare domande per il colloquio specifiche per il visual merchandising, ma non dimenticare di fare domande di base per il colloquio sull’esperienza lavorativa e le qualifiche di un candidato. I candidati ideali potrebbero avere esperienza in ambienti di vendita al dettaglio, merchandising, arti visive o altri campi correlati. Rivedere il curriculum di un candidato prima del colloquio ti darà la possibilità di cercare lacune nella storia lavorativa o precedenti esperienze di lavoro con aziende di vendita al dettaglio di alto profilo.