Il web design non è qualcosa che può essere fatto come un processo di cookie cutter. Ogni azienda è diversa, quindi il suo sito Web sarà diverso da altri siti Web. Ogni azienda di web design è anche diversa. Anche se un’azienda ha già un sito Web, una riprogettazione da parte di una nuova società di design verrà gestita in modo diverso. Il designer dovrebbe porre domande a un cliente prima di iniziare un progetto Web e lei dovrebbe essere pronta a rispondere anche ad alcune domande.
Tipo di attività
Il designer ha bisogno di sapere tutto sull’attività dell’azienda per progettare un sito web efficace. Dovrebbe chiedere in che tipo di attività si trova il cliente e quanto è grande l’azienda. Dovrebbe capire come guadagna il cliente; se vende prodotti o fornisce servizi; se ha molti clienti o solo pochi; e come lo trovano i clienti. Qual è il messaggio principale dell’azienda e cosa la distingue dai suoi concorrenti?
Sito web attuale
Una delle prime domande è se il cliente ha già un sito web. Se ne ha uno, qual è il motivo della riprogettazione del sito? L’azienda ha un host Web e un nome di dominio e questi rimarranno gli stessi o questa riprogettazione coinvolgerà un nuovo host e un nuovo nome di dominio? Cosa piace e cosa non piace al cliente del suo sito attuale?
Stile e preferenze
Che tipo di immagine vuole ritrarre l’azienda? Dovrebbe essere classico e professionale o divertente e informale? C’è un colore o un carattere che il cliente desidera utilizzare? Che aspetto ha il logo dell’azienda? Ci sono altri siti che piacciono o non piacciono al cliente? Quali caratteristiche specifiche di questi altri siti sono interessanti? Ci sono cose specifiche che il cliente non vuole includere nel nuovo sito web?
Destinatari
Conoscere il pubblico di destinazione è importante, in quanto aiuta il designer a visualizzare come dovrebbe apparire il sito. Uno studio legale che si rivolge a grandi imprese affermate nel settore finanziario avrà un sito web molto diverso da una piccola impresa da casa i cui principali clienti sono giovani mamme. Il designer deve sapere se il pubblico è costituito da individui o aziende, nonché l’età media, il sesso e il livello di reddito dei clienti e se la maggior parte di essi si trova in un’area geografica specifica.
Social Media
Se il cliente ha già utilizzato siti web di social media, questi dovrebbero essere integrati nel sito web. Se non è presente alcun coinvolgimento sui social media, ma il cliente desidera l’integrazione con i social media come parte della riprogettazione, è necessario determinare le specifiche: è previsto che l’azienda di design lo crei? Chi mantiene l’interazione con i social media in futuro?
Obiettivi
Cosa vuole il cliente che il sito web realizzi? Ha lo scopo di portare nuovi affari? sarà l’unica fonte di nuovi clienti; o fornisce un altro modo per i clienti locali di trovare il cliente? I clienti acquisteranno prodotti tramite il sito o si limiteranno a prendere contatto utilizzando il sito e poi metteranno il rapporto offline?
concorrenti
Quali aziende sono in concorrenza con il cliente? Scopri gli indirizzi dei loro siti web, se li hanno. Chiedi al cliente se ci sono aspetti dei siti web della concorrenza che gli piacciono o che non gli piacciono. In che modo il sito web del cliente dovrebbe essere diverso da quello dei suoi concorrenti?
Budget e scadenza
Qual è il budget del cliente per questo progetto? È sufficiente un progetto unico o l’azienda desidera instaurare un rapporto continuativo con il progettista che fornisce manutenzione e aggiornamenti? Qual è la scadenza per la pubblicazione del sito di nuova concezione? Con che frequenza dovrà essere aggiornato e qual è l’ambito degli aggiornamenti richiesti?
Conoscenza e livello di abilità
Prova a valutare il livello di conoscenza del cliente su come funziona un sito web, sull’ottimizzazione per i motori di ricerca e sul social media marketing. Il cliente desidera solo il design di un sito web o ha bisogno di aiuto con la SEO? Il personale dell’azienda è in grado di mantenere il sito una volta che è attivo? Se il cliente desidera mantenerlo, che tipo di sistema di gestione dei contenuti si adatta al livello di abilità delle persone che saranno responsabili degli aggiornamenti?
Domande del cliente
Preparati alle domande che un cliente potrebbe porre. La maggior parte dei clienti desidera conoscere il prezzo e la tua esperienza o il tuo portafoglio. I clienti possono chiedere informazioni su funzionalità o database SEO o e-commerce. Dovresti essere preparato con una struttura dei prezzi e alcuni esempi del tuo lavoro, se queste informazioni non sono già sul tuo sito web.