La gestione strategica implica l’allineamento dei piani d’azione degli obiettivi aziendali con gli obiettivi delle prestazioni sul posto di lavoro. Nello sviluppo di piani di prestazione, un manager deve valutare chiaramente la missione, la visione, i valori, gli obiettivi e gli obiettivi di un’azienda. L’ambiente aziendale e il posizionamento competitivo vengono valutati anche per identificare i problemi di crescita affrontati dall’azienda, ideare soluzioni alle sfide e allocare ruoli e responsabilità a individui e team per realizzare obiettivi strategici.
Obiettivi aziendali
La pianificazione strategica implica lo sviluppo di obiettivi aziendali specifici che siano SMART: specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e tempestivi. Un obiettivo aziendale potrebbe essere quello di aumentare la produzione di un importo specifico ogni anno per soddisfare le crescenti richieste del mercato. Nel 1998, ad esempio, Harley-Davidson Inc. si avvicinò al suo 95 ° anniversario e si trovò ad affrontare una sfida crescente per la sua posizione dominante nel settore motociclistico a causa della sua incapacità di soddisfare tempestivamente le liste di attesa dei clienti che si allungavano. Gli obiettivi aziendali strategici per affrontare questo tipo di sfida potrebbero riguardare l’aumento della produzione disponibile attraverso la concessione di licenze o il riattrezzamento e l’espansione della produzione.
Valutazione dei dati
Il tipo di dati raccolti durante lo sviluppo di un piano di prestazioni includono rendiconti finanziari, rapporti di vendita, database interni e rapporti di settore. Nel processo di pianificazione strategica, questo tipo di dati aziendali aiuta la direzione a valutare la posizione di mercato di un’azienda. Ad esempio, alla fine degli anni ‘1990, Reebok International Ltd. si trovò ad affrontare le mutevoli preferenze dei clienti per le sue calzature sportive e i prodotti dell’industria dell’abbigliamento. Reebok ha identificato le variazioni delle quote di mercato che indicavano una riduzione delle prestazioni di mercato e ha implementato una strategia multi-marca che mirava ad affrontare le sue perdite in una varietà di segmenti di mercato.
Piani attuativi
Quando Hewlett-Packard assunse Carly Fiorina come CEO nel 1999, la valutazione di Fiorina della società tecnologica allora in difficoltà portò alla vendita della divisione Test e strumenti dell’azienda per concentrarsi su prodotti e servizi relativi ai computer. Questo è un esempio del tipo di azioni aziendali strategiche utilizzate per migliorare le operazioni aziendali. Implica la rivalutazione di tutti i prodotti e servizi, l’esame delle prestazioni del lavoro, dei costi di approvvigionamento, dei processi di consegna e della soddisfazione del cliente.
Misurare le prestazioni
Un sistema di misurazione delle prestazioni valuta gli standard di prestazione nell’ambito di un’attività o di un processo, che misura il grado di raggiungimento di obiettivi, traguardi e attività specifici. Gli standard di prestazione sono quegli indicatori misurabili all’interno di un’attività o di un processo che possono essere valutati quantitativamente per l’efficienza e l’efficacia. Ad esempio, le prestazioni dei benchmark potrebbero includere standard di qualità e tempestività specifici. Il processo di pianificazione strategica di ciascuna azienda avrà i propri indicatori di performance.