Presentare un capo a un cliente richiede l’etichetta di base, sia che tu stia facendo la presentazione a una riunione di lavoro o durante un evento più sociale, come una cena di lavoro. È un passo falso dimenticare di presentare un cliente al tuo capo, soprattutto se la tua azienda continuerà a lavorare per il cliente.
ordine
Quando presenti il tuo capo a un cliente, dì prima il nome della persona più importante. Negli affari, questo è quasi sempre il cliente. Il tuo capo può essere il tuo superiore, ma il cliente, la persona che ti sta dando affari, è al di sopra di entrambi. Di ‘qualcosa del tipo “Signor cliente, vorrei presentare il signor Boss, il mio manager. Signor Boss, questo è il signor Cliente, il nostro nuovo cliente”. Non importa se il cliente è più giovane del tuo capo o se il tuo capo è una donna o un uomo, presenta sempre prima il cliente.
La fisicità
A meno che il cliente o il capo non sia fisicamente in grado di farlo, tutti dovrebbero stare in piedi durante le presentazioni. Se porti un cliente nell’ufficio del capo per presentarlo, il tuo capo dovrebbe alzarsi e camminare davanti alla sua scrivania per salutare il cliente. Non stare troppo vicino o troppo lontano dalle persone che stai presentando. Stare in piedi a circa 3 piedi di distanza è l’ideale. Non dovrai parlare ad alta voce per presentare il tuo cliente al tuo capo e non invaderai lo spazio personale di nessuno.
Scambiarsi una stretta di mano
La stretta di mano durante un’introduzione è educata. Non importa chi stende la mano per primo, il tuo capo o il tuo cliente. Se il cliente è una donna e il capo un uomo, non importa ancora perché uomini e donne sono allo stesso livello negli affari. Usa la mano destra per stringere e non stringere troppo la mano dell’altra persona. Evita di tenerle la mano dopo che l’introduzione è terminata.
Presentazioni via e-mail
Potrebbe essere necessario presentare il tuo capo a un cliente utilizzando la posta elettronica anziché di persona. Fallo se il capo inizierà a lavorare con il cliente invece che con te stesso. Dopo aver inviato l’email introduttiva, è responsabilità del tuo capo, la persona che stai presentando, seguirla. Idealmente, lo farà subito. Nella sua risposta, il tuo capo dovrebbe spostare il tuo indirizzo email in BCC in modo che tu non riceva più email mentre il tuo capo e il tuo cliente tentano di lavorare insieme.