I colleghi possono sempre litigare su chi ha spostato il pranzo nella sala pausa o lamentarsi di come un dipendente consegna ripetutamente il suo lavoro oltre la scadenza. I problemi seri tra i lavoratori, tuttavia, hanno il potenziale per erodere la fiducia e creare un elevato turnover dei dipendenti. Sebbene i manager possano voler aspettare che i problemi si correggano da soli, chiudere un occhio su questi problemi può esacerbare il problema. La costruzione di relazioni più solide sul posto di lavoro può essere ottenuta in diversi modi.
Orientamento
Sviluppare attività di team building come parte del programma di orientamento per i neoassunti. Fai conoscere i colleghi mentre sono ancora desiderosi di lasciare un’impressione positiva sui loro nuovi datori di lavoro. Per massimizzare i vantaggi di queste attività, raggruppa i nuovi assunti in base ai rispettivi dipartimenti. Le attività non devono essere elaborate o richiedere molto tempo; è sufficiente chiedere alla stanza di dedicare i prossimi 15 minuti a presentarsi a coloro che li circondano. Altre attività includono lo svolgimento di pranzi assegnati al posto e il giro del tavolo facendo domande e facendo un gioco a quiz a squadre alla fine della giornata per testare i lavoratori sul materiale di orientamento.
Project Work
Rivedere il flusso di lavoro per includere più attività basate sul progetto. I progetti promuovono il lavoro di squadra oltre allo sviluppo di un prodotto che può essere più innovativo che se una persona ci lavorasse da solo. Usa gli indicatori per valutare l’efficienza e il benessere del gruppo. Gli indicatori includono la valutazione della presenza di confusione, mancanza di iniziativa e innovazione, riconoscimento del lavoro completato e un’equa distribuzione del lavoro.
Attività di dipartimento
Assegna il tempo una volta al mese alle attività a livello di reparto. Questi potrebbero includere elementi professionali, come la progettazione di un programma in cui i lavoratori inviano note di apprezzamento per gli altri sulla base di un compito correlato al lavoro, o del tutto casuali. Se è casuale, mantieni un’attività in cui i colleghi conversano tra loro o si impegnano in una competizione amichevole. Escludere idee passive per il tempo libero come film e partite di baseball. Verificare che il dipartimento abbia abbastanza tempo per l’attività, fare delle pause programmate, avere spuntini a portata di mano e portare il pranzo per le attività che occupano l’intera giornata.
Risoluzione del conflitto
Crea un programma di risoluzione dei conflitti e assicurati che le controversie vengano risolte in modo efficiente. Collabora con il dipartimento delle risorse umane e determina il protocollo standard. I principi includono riunirsi e sedersi con lavoratori in conflitto, ottenere entrambi i lati del problema e determinare una soluzione ideale che soddisfi entrambe le parti.
Risolvere i problemi esistenti
Fai un inventario di eventuali tensioni e relazioni erose attualmente esistenti in ufficio. Sebbene la gestione non dovrebbe interferire con questioni personali insignificanti, i conflitti più grandi che rendono difficile lavorare insieme devono essere affrontati rapidamente e in modo professionale. La mancata risoluzione dei problemi crea rapporti di divisione e un ambiente di lavoro spiacevole per gli altri in ufficio. Determinare le cause alla base di questi problemi e adottare misure per rimediare al problema utilizzando i passaggi descritti nel programma di risoluzione dei conflitti.