Potresti aver pensato che i tuoi giorni di babysitter fossero finiti, ma l’avvio di un nuovo programma richiede un controllo costante durante le prime fasi di implementazione. Alcuni dipendenti potrebbero non comprendere gli obiettivi del programma e il modo in cui si relaziona al loro lavoro, oppure un problema tecnico potrebbe richiedere un’attenzione immediata. Una pianificazione attenta può aiutarti a evitare le insidie di implementazione comuni.
Siamo dentro
Se i leader ei manager dell’azienda non comprendono il nuovo programma, non saranno in grado di spiegarlo ai propri dipendenti. Pianifica un incontro con i manager per discutere le specifiche del programma e i vantaggi che ne trarranno i loro team. Se hai bisogno di informazioni o assistenza da un altro dipartimento per implementare il programma, coordina il programma di implementazione con loro. Alcuni manager potrebbero non sembrare entusiasti del programma inizialmente. Se noti dissenso o riluttanza, assicurati di recarti nei loro uffici per una chiacchierata uno a uno. Le discussioni amichevoli possono essere utili per affrontare le loro preoccupazioni e garantire la loro cooperazione.
Condividi le notizie
Sviluppa un piano di comunicazione per far conoscere a tutti il programma. Enfatizza i dettagli del programma, la data di inizio, i vantaggi e i programmi di formazione. Utilizzare una varietà di metodi per condividere le notizie, comprese le riunioni dei dipendenti, articoli sull’Intranet aziendale o nella newsletter interna, avvisi su bacheche ed e-mail. La comunicazione dovrebbe essere continua per garantire la partecipazione. Durante i primi mesi del programma, rispondi alle domande comuni che sorgono e condividi storie sul modo in cui i dipendenti hanno utilizzato con successo il programma.
Incontra e motiva
Concentrati sui modi in cui il programma porterà benefici ai dipendenti durante la riunione, sia professionalmente che personalmente. Ad esempio, il programma potrebbe aiutarli a ricevere approvazioni più rapide degli ordini di acquisto o offrire screening sanitari gratuiti. Pensa alle domande che i dipendenti potrebbero avere e prepara le risposte in anticipo. Se non puoi rispondere alle domande, i dipendenti potrebbero mettere in dubbio il valore del programma. Utilizzare ausili visivi ed esempi di vita reale durante la riunione per aiutare i dipendenti a capire come funziona il programma e perché dovrebbero partecipare. Se è necessaria la formazione, pianificare più sessioni di formazione per accogliere i dipendenti che lavorano in turni successivi o che non sono disponibili durante la prima sessione.
Risposta
Se possibile, prova a eseguire un test del programma con alcuni reparti o dipendenti. Correggere eventuali problemi prima del lancio. Una volta che il programma è attivo, non dare per scontato che sia un successo solo perché non hai sentito alcuna lamentela. Chiedi ai manager e ai datori di lavoro le loro esperienze con il programma. Sottolinea che vuoi ascoltare sia esperienze positive che negative. Usa i commenti per apportare modifiche. Valuta anche le statistiche di utilizzo, perché quei numeri ti daranno una buona idea se hai bisogno di aumentare le tue attività promozionali. Rispondi prontamente ai problemi e fai sapere ai dipendenti che hai ascoltato le loro preoccupazioni e hai apportato modifiche che miglioreranno il processo.