Quando il tuo dispositivo BlackBerry non è in grado di inviare messaggi con allegati, risolvi i problemi delle impostazioni per risolvere il problema. A volte un’e-mail verrà inviata correttamente, ma l’allegato non verrà incluso nella copia ricevuta dal destinatario. Anche se la colpa non è di un problema software, è probabile che l’e-mail che stai inoltrando sia già stata archiviata e l’allegato non sia più disponibile.
Invio di allegati
Se utilizzi un BlackBerry in esecuzione su un sistema aziendale, è possibile che al tuo account sia stato bloccato l’invio in avanti. La persona che cambia il BlackBerry Enterprise System deve rimuovere la restrizione in modo che tu possa inoltrare gli allegati. Non è possibile inviare altri allegati perché sono crittografati o hanno una codifica firmata. Per inviare allegati in entrambi i casi, creare un nuovo messaggio di posta elettronica e allegare i file che si desidera inviare.
Se i problemi persistono, prova a cancellare i file del libro di servizio, a eseguire un hard reset sul tuo BlackBerry e quindi a inviare di nuovo i libri di servizio, una volta configurato il dispositivo. Quando hai finito, prova un’e-mail di prova con un allegato.