La pubblicità personalizzata è un sistema pubblicitario basato su Internet in cui gli inserzionisti tengono traccia delle caratteristiche degli utenti e dei comportamenti online per generare messaggi pubblicitari più mirati e personalizzati. L’intento è fornire messaggi pubblicitari più mirati agli utenti quando interagiscono con siti Web che pubblicano annunci utilizzando piattaforme personalizzate. Un modo semplice per identificare gli annunci personalizzati è quando visiti un sito web e vedi banner pubblicitari o link che promuovono i marchi nel tuo mercato locale.
Invasione della privacy
La principale preoccupazione dei consumatori con la pubblicità personalizzata è l’invasione reale o percepita della privacy. La pubblicità personalizzata si basa su programmi software avanzati di tracciamento che consentono a piattaforme pubblicitarie di terze parti di conoscerti in base al comportamento web dal tuo protocollo Internet o indirizzo IP. Sebbene si ottengano annunci più mirati quando l’inserzionista sa di più su di te, molti consumatori si sentono a disagio quando considerano le capacità del software di monitorare i loro tratti personali e il comportamento online.
Costi
Dal punto di vista di un inserzionista, la pubblicità personalizzata è in genere più costosa di altri tipi di pubblicità online meno mirati. L’aumento dei costi si basa generalmente su una combinazione di maggiori vantaggi di un pubblico più mirato e sulla necessità dell’ad server di coprire le spese per l’utilizzo di software di monitoraggio del comportamento. Come con qualsiasi alternativa pubblicitaria, gli inserzionisti devono considerare l’efficienza di pagare un certo costo e raggiungere consumatori più o meno mirati.
Opt-Out
Molti consumatori sono infastiditi dal fatto che alcuni fornitori di annunci personalizzati utilizzano un sistema di opt-out quando consentono ai consumatori di decidere se desiderano annunci personalizzati. Ciò significa che la tua attività online viene monitorata e vedrai annunci personalizzati a meno che tu non richieda espressamente di non riceverli. La pagina web “Microsoft Advertising”, ad esempio, sottolinea che gli utenti dovrebbero rinunciare alla sua pagina per evitare annunci personalizzati da parte dell’azienda. Si collega anche a un altro sito Web in cui gli utenti Web possono disattivare altri programmi pubblicitari personalizzati.
Confusione
Uno dei principali svantaggi della pubblicità personalizzata è la confusione generale su cosa sia, come funziona, quali strumenti sono ideali e come bilanciare i vantaggi con i problemi di privacy. Questa confusione è evidenziata nel linguaggio utilizzato dai fornitori di annunci per spiegare i suoi processi di monitoraggio comportamentale. È anche evidenziato nell’articolo del gennaio 2011 “Annunci Web personalizzati: buono o cattivo?” dalla società di sicurezza IT Norman. L’articolo sottolinea che tre principali fornitori di annunci personalizzati hanno opinioni molto diverse su come gestire al meglio i processi di opt-out e la comunicazione con gli utenti su come funziona il processo.