Quando possiedi una piccola compagnia di crociere, vuoi creare un mercato di nicchia per competere con le grandi compagnie di crociere aziendali. Stabilendo una base di base di agenti di viaggio e clienti fedeli, puoi utilizzare il potere delle referenze per far crescere la tua attività. Una presenza attiva sui social media e un’efficace presenza su Internet aumentano anche le vendite.
Espandere la presenza in linea
Comunica con i tuoi clienti precedenti e con gli agenti di viaggio che ti hanno inviato affari in passato. Costruire relazioni è un importante strumento di marketing. Approfitta dei programmi fedeltà offrendo offerte per i referral dei tuoi precedenti viaggiatori. Mantieni un’immagine fresca e coerente online pubblicando articoli e storie regolari sul blog del tuo sito web e sui siti di social media per mantenere attiva la tua base attuale. Non inondare i tuoi clienti con e-mail quotidiane, ma tienili aggiornati quando hai notizie su destinazioni di crociera aggiunte o tendenze del settore da segnalare.
Fai presentazioni
Presentati a potenziali nuovi incrociatori e agenti di viaggio prendendo una pagina dai playbook dei grandi ragazzi. Offri viaggi gratuiti agli agenti in grado di portarti nuovi affari. Approfitta della stampa negativa quando capita alle maggiori compagnie di crociera, offrendo le tue navi come alternativa allettante. Metti da parte dello spazio in ogni crociera per viaggi promozionali. Raggiungi nuovi mercati come gruppi ecclesiastici, organizzazioni civiche e scuole con offerte per crociere gratuite quando il gruppo prenota un certo numero di cabine.
Crea pacchetti di nicchia
Non importa dove viaggiano le tue navi da crociera, puoi mettere insieme programmi ed escursioni a terra che si rivolgono a un gruppo specifico. I pacchetti di viaggio ecologico sono attraenti per i viaggiatori attenti all’ecologia che vogliono combinare l’apprendimento con le vacanze. Naviga in una zona remota e organizza visite guidate a una foresta pluviale o a una riserva naturale. Fornire agli ospiti opzioni come trekking, rafting e zip-line attraverso le foreste. Parla con la tua attuale base di clienti e scopri quali attività vorrebbero vedere offerte durante una crociera. Aggiungi attività a bordo come club del libro, yoga e tornei di scacchi per quegli incrociatori che preferiscono saltare le escursioni a terra.
Mettersi in gioco
Il coinvolgimento della comunità è un’altra strada efficace che offre opportunità significative per il marketing. Offriti di partecipare a fiere del lavoro locali o di parlare in giornate lavorative nelle scuole superiori e nelle università locali. Porta opuscoli e poster da appendere nei centri sociali, nei negozi di alimentari e nei punti vendita. Sponsorizza una squadra della piccola lega locale o una produzione teatrale comunitaria. Unisciti ai consigli di amministrazione della comunità e guida un comitato per raccogliere fondi o promuovere l’organizzazione offrendo spazio durante le tue crociere ai donatori. Acquista beni localmente da utilizzare sulle tue navi e assicurati che i negozi, i ristoranti e le società di fornitura della carta sappiano che sostieni i loro sforzi. Diventa un membro attivo nelle camere di commercio delle tue città portuali.