Nella ricerca della tua azienda per diventare un leader di mercato, cambiare il modo in cui vengono svolte le attività è fondamentale. Le aziende di oggi devono essere dinamiche e agili, in grado di orientarsi su una monetina al mutare delle condizioni. Pensa a Polaroid nell’avvento delle fotocamere digitali, Xerox e il servizio postale nell’ascesa dell’uso di Internet per consegnare documenti, giornali nell’era dei social media. La transizione attraverso il cambiamento è contrassegnata da un’elevata quantità di stress per i tuoi dipendenti, che potrebbero temere che l’azienda o il loro lavoro non sopravviveranno. Al timone, puoi condurre una serie di esercizi di team building per alleviare la tensione e ispirare fiducia sul futuro dell’azienda.
Costruire la fiducia
Non c’è niente come camminare al buio e dipendere da un collega per portarti alla luce. Questa è la base del percorso a ostacoli con gli occhi bendati, esercizio di team building. Per allestire, delimita una stanza con coppie di spago per formare corsie e svolte. Posiziona vari oggetti durante il percorso che hai impostato. Per giocare, chiedi a un dipendente di mettersi una benda e chiedi a un altro dipendente di dare indicazioni per convincere il dipendente bendato dall’inizio alla fine, recuperando tutti gli oggetti lungo il percorso. Colpire le corde richiede il duo ricominciare da capo. L’attività è una metafora per i dipendenti che non dispongono di informazioni sufficienti sui cambiamenti che l’azienda sta attraversando. Quando un manager sta chiamando le indicazioni, aiuta il dipendente a vedere che il manager ha a cuore i suoi migliori interessi. Quando un dipendente chiede indicazioni per un manager bendato, aiuta quel manager a vedere come ci si sente ad essere vulnerabili ea comprendere l’importanza di una comunicazione costante con i dipendenti.
Reprimere le voci
Anche se i tuoi dipendenti probabilmente l’hanno già visto, un esercizio di tipo pass-the-message è un buon modo per illustrare come i messaggi vengono distorti e causano panico inutile. Chiedi a gruppi di dipendenti di formare una linea. Assegna una persona come game master per ogni linea. Il maestro del gioco deve sussurrare un messaggio all’orecchio della prima persona in linea, che poi ripete il messaggio lungo la linea fino a quando l’ultima persona in linea chiama il messaggio che ha sentito. Il gruppo con il messaggio meno distorto vince. Rendi questo esercizio più significativo trasmettendo voci comuni al tuo posto di lavoro. I dipendenti che hanno sentito le voci possono aggiungere istintivamente ciò che hanno sentito al messaggio mentre viene trasmesso. Termina l’esercizio con una discussione franca, mettendo i fatti in giro e chiedendo ai dipendenti di essere consapevoli della paura.
Incubare il cambiamento
Conduci un esercizio di gioco di ruolo improvvisato che contrapponga un vecchio processo aziendale a uno proposto. Ad esempio, si consideri il caso di una fabbrica in cui i dipendenti devono terminare il pranzo e rientrare entro 20 minuti o essere attraccati due ore. Invita i supervisori a pranzare e a godersi una conversazione o un gioco coinvolgenti e consenti ai dipendenti di agire come manager entrando per interrompere l’ora di pranzo, dicendo loro che saranno agganciati l’equivalente, forse un giorno o due di stipendio. Meglio ancora, incubare le modifiche proposte in tempo reale. Separare parte delle giornate lavorative dei dipendenti per implementare un nuovo modello di lavoro per avere un’idea di come funzionerà. Il processo genera naturalmente comunicazione e senso di gioco per la squadra, a condizione che il feedback di tutti sia apprezzato.
Ridi a questo proposito
Prendi in considerazione una riunione del municipio o dei focus group per consentire ai dipendenti di esprimere i loro pensieri e la loro apprensione sui cambiamenti dell’azienda. Il consulente aziendale Scott J. Simmerman di Performance Management Co. utilizza foto divertenti per avviare la conversazione. Una raffigura operai che trainano un carro che corre su ruote quadrate. Il carro è pieno di pneumatici normali. Le immagini aiutano a stimolare la discussione su come le pratiche commerciali dell’azienda sono obsolete, danneggiare i profitti e illustrare la necessità di innovazione. Puoi usare il tempo per ascoltare i dipendenti in prima linea e quali insolite frustrazioni provano quando cercano di portare a termine il loro lavoro. Ciò che ti dicono potrebbe darti un’indicazione migliore di ciò che ha frenato la tua attività e quali cambiamenti devi apportare.