Lo scopo del processo di permanenza in carica per i dipendenti è quello di fornire loro un certo senso di sicurezza sul lavoro, in modo che sappiano che non possono essere semplicemente licenziati o lasciati andare per capriccio, ad esempio da un capo arrabbiato o da un collega con una vendetta. Tuttavia, questo processo a volte può ostacolare la capacità di un manager di affrontare i problemi – e persino di disciplinare – un dipendente di ruolo quando necessario. Considera alcune linee guida da seguire quando devi tenere a freno un dipendente di ruolo a causa di un comportamento professionale inadeguato.
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Redigere le questioni per iscritto. È importante avere una sorta di sequenza temporale in atto per i dipendenti problematici in modo che se devi muoverti per terminarli lungo la linea, hai una contabilità scritta di ciò che è andato storto, dall’inizio alla fine. Fai un elenco di reclami, quelli a cui hai assistito o quelli di altri membri del personale direttivo o colleghi.
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Pianifica una conferenza con il dipendente per discutere i problemi. Dagli il beneficio del dubbio che forse non si rendeva conto di come i problemi stessero influenzando la sua capacità di svolgere correttamente il suo lavoro o di lavorare con gli altri intorno a lui. Parla dei piani di miglioramento e chiedi se puoi fornire risorse aggiuntive come suo datore di lavoro per aiutarlo a migliorare professionalmente e personalmente. Poiché devi dimostrare una giusta causa per la disciplina dei dipendenti di ruolo, ribadire al dipendente quali sono le regole e il fatto che le sta infrangendo.
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Chiedigli di firmare un modulo che dichiari che hai parlato e che descriva i piani di miglioramento. Ciò dimostra ancora una volta che il dipendente di ruolo comprende e riconosce che ci sono problemi presenti. Questo documento mostra anche che avete concordato – insieme – di prendere provvedimenti per risolverlo. Questo è importante poiché i dipendenti di ruolo godono di un senso così acuto di sicurezza sul lavoro, è necessario un riconoscimento scritto del problema.
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Sviluppa un piano di disciplina progressiva. Forse hai iniziato con l’avvertimento e la conferenza; successivamente, struttura un piano che affronti ciò che accade se il problema persiste e quali misure intraprenderai – come un rimprovero scritto, un periodo di prova, un congedo non retribuito o una sospensione totale – in seguito per cercare di convincere il dipendente a migliorare.
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Spostati per licenziare il dipendente se nessuno dei passaggi sopra indicati funziona. Una volta arrivato a questo punto, consulta il tuo team legale prima di fare qualsiasi altra cosa. Possono darti consigli su come comportarti con il dipendente di ruolo in modo che non torni a morderti più tardi. Se il team legale ti dà il via libera, assicurati che un rappresentante delle risorse umane ti assista, in modo che quando viene sollevata la questione del mandato, lei possa affrontare il modo in cui entra in gioco con questo processo.