Molte aziende conducono attività di gestione dei ricavi al fine di ottenere il massimo profitto possibile da un numero limitato di prodotti o servizi disponibili per la vendita. Gli hotel conducono varie attività di gestione delle entrate al fine di trarre il massimo profitto dal numero limitato di camere che hanno a disposizione in un dato giorno. Un hotel può implementare diverse idee per migliorare l’efficienza e la qualità delle sue pratiche di gestione delle entrate, che includono lo sviluppo di sistemi, la proiezione del futuro, il monitoraggio della concorrenza e il miglioramento continuo.
Sviluppa sistemi
Non è sufficiente disporre di revenue manager analitici e creativi che gestiscono le attività di revenue management di un hotel. Questi manager devono essere in grado di mettere in atto sistemi che possono essere valutati e migliorati continuamente. Gli hotel possono gestire al meglio i propri ricavi sfruttando diverse tecnologie che rendono facile monitorare lo stato attuale dell’economia, il settore alberghiero stesso e l’andamento storico dell’hotel.
Proietta il futuro
Una gestione delle entrate di successo implica l’implementazione strategica di strategie di prezzo per le future prenotazioni di camere. Un hotel non può semplicemente scegliere una tariffa arbitraria per un determinato periodo di tempo e sperare che le camere si vendano. Al contrario, un hotel deve utilizzare informazioni storiche e dati del settore per scegliere un prezzo strategico che attiri i clienti sin dall’inizio. Con l’avvicinarsi di questo periodo di tempo, l’hotel può iniziare ad adeguare i prezzi, a seconda del numero di camere disponibili (offerta) e del numero di camere richieste (domanda). Valutando strategicamente le prenotazioni future e stimando di conseguenza i potenziali ricavi, un hotel può massimizzare il proprio potenziale di guadagno.
Monitora la tua concorrenza
Per gestire le entrate e massimizzare i profitti nel miglior modo possibile, un hotel deve monitorare la sua concorrenza su base continuativa. Deve differenziarsi per attrarre nuovi affari e mantenere l’attività dei clienti esistenti. Deve tenere d’occhio come la sua concorrenza è in continua evoluzione. Ad esempio, una catena di hotel potrebbe rappresentare una minaccia per le imprese durante i mesi estivi e un’altra potrebbe essere una minaccia durante l’inverno. Inoltre, altri hotel potrebbero proporre strategie e tecnologie migliori e avere dipendenti più analitici e creativi che aiutano a generare profitti extra e una maggiore quota di mercato. Gli hotel con strategie di gestione delle entrate di successo cercano di identificare le migliori pratiche dei concorrenti al fine di migliorare le proprie pratiche.
Migliora continuamente
Per garantire che la sua strategia di gestione delle entrate sia la migliore possibile, un hotel deve monitorare continuamente gli effetti delle sue pratiche di gestione delle entrate. Non è sufficiente raccogliere dati sui prezzi delle camere, sui rapporti di vendita e sulla performance storica. Inoltre, un hotel deve impostare metriche e processi di valutazione che aiuteranno ad abbattere questi dati. Una volta che i dati sono stati analizzati e compresi, è possibile adottare misure per migliorare le attività. Ad esempio, in futuro l’hotel potrebbe sapere come rispondere a un cambiamento nella domanda o offerta di camere durante una particolare stagione, fine settimana o addirittura giorno dell’anno. In definitiva, un hotel deve migliorare continuamente le proprie tecniche di gestione dei ricavi per coprire le proprie spese e raggiungere il successo finanziario.