Il furto interno è uno dei problemi più temuti che la gestione del personale possa affrontare. Oltre alla perdita finanziaria e alla violazione della fiducia, il furto da parte di un dipendente può anche influire negativamente sul morale della forza lavoro. Sebbene i colloqui con i dipendenti siano uno dei modi migliori per apprendere i fatti sui furti interni, sono carichi di potenziali problemi per il datore di lavoro.
Scegliere l’investigatore
Scrivendo in “The Brief” dell’American Bar Association, gli avvocati Matthew B. Schiff e Linda C. Kramer suggeriscono che i datori di lavoro scelgano come investigatore / intervistatore qualcuno che è noto per imparzialità e non ha avuto un precedente coinvolgimento disciplinare con l’oggetto dell’indagine . L’investigatore dovrebbe anche essere un accurato prenditore di note. Per motivi di credibilità e sicurezza, Schiff e Kramer suggeriscono anche ai datori di lavoro di selezionare un’altra persona da inserire nella stanza come testimone delle interviste.
Intervista “fredda”
Secondo LPT Security Consulting, prima che un datore di lavoro inizi l’interrogatorio faccia a faccia dei dipendenti, l’indagine avrebbe dovuto raccogliere prove e informazioni sufficienti per restringere i sospetti a uno o due dipendenti. Le interviste “fredde” — la pratica di interrogare alcuni dipendenti a caso e sperare che le loro risposte producano una confessione o conducano alla parte colpevole — dovrebbero essere condotte solo da investigatori esperti.
Falso imprigionamento
Se il datore di lavoro dà al lavoratore l’impressione di essere trattenuto contro la sua volontà, il datore di lavoro potrebbe sottoporsi a pretese di falsa reclusione. Per evitare ciò, il datore di lavoro dovrebbe avvisare il dipendente, verbalmente o per iscritto, che è libero di abbandonare il colloquio in qualsiasi momento. Secondo gli specialisti degli interrogatori John E. Reid & Associates, nel decidere casi di falsa detenzione, i tribunali esaminano questioni come se il dipendente dipendesse dal datore di lavoro per lasciare l’area degli interrogatori e se la durata del colloquio fosse ragionevole.
riservatezza
LPT Security Consulting mette in guardia i datori di lavoro sulla riservatezza durante le indagini e cita un’indagine su molestie sessuali durante la quale il nome del soggetto dell’indagine è trapelato ad altri dipendenti durante i colloqui. Sebbene sia stato scoperto che il dipendente era coinvolto in molestie sessuali, in seguito ha citato in giudizio i suoi datori di lavoro per diffamazione e ha vinto una sentenza di 17 milioni di dollari. LPT suggerisce che i datori di lavoro ottengano accordi di riservatezza con gli intervistati, applicati con la risoluzione. Gli avvocati Matthew B. Schiff e Linda C. Kramer suggeriscono di inserire i dipendenti inclini al pettegolezzo alla fine del programma dei colloqui.