Il termine “Operazioni” è una piccola parola che si riferisce all’intero processo aziendale. I tre tipi principali di pianificazione delle operazioni sono la creazione di operazioni di avvio, la pianificazione delle operazioni in corso e la pianificazione delle operazioni di continuità operativa. Un buon modo per iniziare il tuo piano operativo è visualizzare in dettaglio le procedure coinvolte nello sviluppo del tuo prodotto, acquisto di materie prime, processo di produzione, magazzino, marketing, processo di vendita, transazione di acquisto, evasione degli ordini, contabilità, risorse umane e gestione della liquidità . Questo è lo scopo delle tue operazioni. Creare un diagramma di flusso per identificare come interagiscono queste varie funzioni.
Startup
Scrivere un piano aziendale richiede che tu pensi a come funzionerà la tua azienda, incluso come creerai il tuo prodotto o servizio, come lo commercializzerai, lo venderai, lo consegnerai e come gestirai le attività amministrative coinvolte. Crea una roadmap dettagliata di come la tua azienda si muoverà attraverso questo processo ed espanderla per facilitare la crescita della tua attività. Come startup dovresti prendere in considerazione l’installazione di una pianificazione delle risorse aziendali, o ERP, sistema software che collegherà il tuo sistema di gestione della catena di approvvigionamento, i record di inventario, le transazioni di vendita, il software di contabilità e i record delle risorse umane. Ciò renderà più semplice visualizzare tutte le funzioni della tua organizzazione sotto forma di rapporti giornalieri sintetici e fornirà rapporti storici completi che aiuteranno nella pianificazione delle operazioni.
In corso
Usa il tuo sistema ERP per identificare i blocchi nel flusso operativo della tua azienda o, se non hai un sistema del genere installato, incontra regolarmente i tuoi capi dipartimento per esaminare come ogni dipartimento lavora in sinergia con altri dipartimenti e come questa sinergia si traduce in fluida ed efficiente operazioni in tutta l’azienda. La comunicazione e la cooperazione tra i dipartimenti sono fondamentali per l’efficienza operativa. Pianifica scenari aziendali variabili e valuta le capacità di risposta del tuo personale amministrativo alle esigenze di produzione, vendita e consegna. Dove le operazioni di solito si interrompono è nell’elaborazione degli ordini e nelle funzioni contabili quando il flusso aziendale travolge le capacità del reparto.
continuità
Una parte importante del tuo piano operativo è la pianificazione di emergenza, che si occupa di interruzioni dovute a disastri naturali, situazioni di emergenza o di crisi che includono incendi e interruzioni elettriche, attacchi terroristici e morte o disabilità del personale chiave. Si tratta di un piano di continuità operativa o aziendale e dovrebbe includere un elenco di procedure da adottare in vari scenari di crisi, informazioni di contatto per tutti i responsabili di reparto e il personale chiave, informazioni di contatto per servizi esterni di assistenza di emergenza e tutte le informazioni assicurative e bancarie. Includere diverse persone che fungeranno da coordinatori con piena autorità per prendere decisioni.
Benefici
I progetti di pianificazione organizzativa dettagliati spesso servono a rivelare le inefficienze che si sono sviluppate con la crescita della tua azienda. Fungono anche da catalizzatori per nuove idee di sviluppo del business. Un’attenzione regolare alla pianificazione delle operazioni garantisce l’efficienza delle operazioni e consentirà un rapido ritorno ad attività commerciali redditizie in caso di calamità naturale o situazione di crisi.
Considerazioni
Coinvolgere tutti i manager e il personale chiave nel progetto del piano operativo e impostare un sistema di suggerimenti per i dipendenti. L’obiettivo principale della pianificazione è identificare un flusso realistico e realizzabile di procedure e processi in tutta l’azienda e spesso i dipendenti di basso livello sono la migliore fonte di informazioni su come funzionano davvero le operazioni.