La leadership transazionale negli affari è descritta nel lavoro di Max Weber nel 1947. In qualità di proprietario di una piccola impresa, puoi utilizzare la leadership transazionale per controllare e organizzare efficacemente i dipendenti, soprattutto in tempi di conflitto. La leadership transazionale si concentra sul mantenimento della tua autorità come capo della tua organizzazione e sull’uso di tale autorità per risolvere i conflitti in modo tale che la risoluzione sia utile alla tua azienda.
Obbedienza
La leadership transazionale fa molto affidamento sulla gerarchia dell’organizzazione aziendale. I supervisori, i manager e tu come proprietario avete l’autorità per risolvere i conflitti tra i dipendenti perché lo stato lavorativo dei dipendenti dipende dalla tua approvazione della risoluzione. Quando si utilizza uno stile transazionale, ci si concentra maggiormente sui bisogni dell’azienda che sui bisogni dei dipendenti coinvolti nel conflitto. In situazioni in cui i dipendenti semplicemente non sono d’accordo con le risoluzioni dei conflitti della direzione, è necessario sottolineare che ci si aspetta obbedienza ai superiori.
Ricompense e punizioni
Se utilizzi la leadership transazionale come approccio, devi fornire ricompense e punizioni per mantenere i dipendenti sul percorso verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Quei dipendenti che agiscono in modi che esulano dalle regole e dalle linee guida devono subire punizioni, come non essere considerati per aumenti e promozioni. Puoi premiare coloro che rispettano le regole con aumenti e bonus. Quando sorgono conflitti, dovresti ricompensare il dipendente che sta discutendo per seguire le regole. In breve, si dice ai dipendenti che la persona che insiste nel seguire la politica aziendale ha ragione e si individua quel dipendente da considerare per maggiori responsabilità.
Interesse personale
L’approccio di leadership transazionale presuppone che le persone agiscano nel proprio interesse personale. Quando risolvi i conflitti, devi cercare di capire cosa vuole ciascuna parte e determinare se puoi trovare il modo per dare ad almeno uno dei dipendenti ciò che vuole. È inoltre necessario valutare se gli interessi personali dei dipendenti sono in linea con gli interessi dell’azienda. Se non lo sono, devi agire nel tuo interesse personale.
Processo decisionale dei dipendenti
Il tuo approccio al conflitto sotto la guida transazionale dovrebbe sottolineare che i dipendenti devono prendere decisioni responsabili. Se non sei d’accordo con queste decisioni, devi offrire ai dipendenti la scelta di allinearsi ai tuoi obiettivi e linee guida o rimanere ribelle e subire le punizioni che accompagnano quella posizione. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di consentire il maggior numero possibile di processi decisionali indipendenti nella speranza che i dipendenti scelgano di conformarsi alla politica aziendale. Si interviene solo quando le decisioni sono in conflitto con quella politica.