Se vedi il valore nel fare soldi e promuovere un ambiente di lavoro produttivo, allora vedrai il valore nella comunicazione aziendale. Anche la più piccola organizzazione può affrontare seri problemi se non dispone di una chiara linea di comunicazione tra proprietario, clienti, dipendenti e altri stakeholder.
Significato
In qualità di proprietario di una piccola azienda, è estremamente importante stabilire una strategia di comunicazione aziendale per una serie di motivi. Per prima cosa, la mancata comunicazione in modo efficace e professionale con i clienti potrebbe causare la perdita di tale attività da parte di un’azienda a breve o lungo termine. Inoltre, la scarsa comunicazione è una delle principali cause di fallimento del progetto quando tu oi tuoi dipendenti lavorate in team per raggiungere gli obiettivi aziendali, secondo un sondaggio condotto dalla Computing Technology Industry Association.
Caratteristiche
Una solida strategia di comunicazione aziendale ha una serie di attributi chiave. Secondo il libro “Effective Business Communications”, una comunicazione efficace è completa, concisa, concreta, premurosa, chiara, cortese e corretta.
Strategie
Puoi affrontare il compito di impostare una strategia di comunicazione aziendale per la tua azienda da diversi punti di vista, ma è utile guardare la situazione da due prospettive generali: metodi online o offline. I metodi tradizionali di comunicazione offline con dipendenti e clienti includono telefonate e riunioni di lavoro, ma ora puoi utilizzare una varietà di strategie online per raggiungere gli stessi obiettivi di comunicazione e in alcuni casi è più conveniente ed efficiente. Ad esempio, i servizi online, incluso Basecamp, ti consentono di organizzare riunioni e progetti basati sul Web in modo da non solo poter comunicare con dipendenti o clienti, ma anche avere un registro di queste comunicazioni.
Abilità
Comunicare in modo efficace nel mondo degli affari richiede una serie di competenze che potresti aver bisogno di una formazione per sviluppare come proprietario di una piccola impresa. Un’abilità importante di cui hai bisogno è la capacità di ascoltare e interpretare le comunicazioni in arrivo. Un altro è la capacità di porre domande specifiche che consentono a te e all’altra parte di ottenere una chiara comprensione della questione. Fornire un feedback prezioso e stabilire una connessione personale con l’altra parte sono importanti anche per la comunicazione aziendale. È anche utile conoscere il linguaggio del corpo (comunicazione non verbale) se vuoi comunicare con successo con gli altri nella tua azienda.
Expert Insight
Sebbene le comunicazioni online offrano vantaggi in termini di efficienza, considera il valore di includere anche una strategia di comunicazione faccia a faccia. Un sondaggio condotto da una ricerca NFI ha rilevato che il 67% dei manager ritiene che la discussione personale possa aiutare a rendere un’azienda più produttiva.