Vendere qualcosa che il tuo potenziale acquirente non può toccare, vedere, sentire, annusare o sentire rende i prodotti immateriali di marketing una sfida unica. La maggior parte del marketing di un servizio con strumenti efficaci consiste nello stabilire forti interazioni con i clienti che aiutano a costruire la lealtà. Che tu venda servizi ai consumatori o ad altre aziende, inizia identificando chiaramente il tuo mercato di riferimento e le sfide che devono affrontare per le quali la tua azienda fornisce una soluzione.
laboratori
Organizzare workshop, seminari o webinar aiuta la tua azienda a stabilire competenze nel tuo campo mentre avvia l’inizio di una relazione con potenziali clienti. Sviluppa un seminario che fornisca molte informazioni e suggerimenti al tuo pubblico. Offri una sessione di domande e risposte alla fine del seminario e non trattenerti su nulla, nemmeno sui prezzi. In questo modo, crei fiducia e credibilità mentre mostri di conoscere il tuo argomento dentro e fuori.
Social Networking
Entrare in contatto e conquistare la fiducia del tuo pubblico rende il social networking uno strumento di marketing efficace quando attiri follower che hanno bisogno dei tuoi servizi. Il social network funge anche da fonte di riferimento, quindi utilizza i tuoi post di Facebook o Twitter per coinvolgere i follower e invogliali a condividere la tua pagina con altri. Piuttosto che concentrarti su te stesso, fornisci informazioni preziose che dimostrino la tua esperienza. Chiedi ai tuoi attuali clienti di iscriversi alla pagina e di aggiungere commenti che aiutano a spiegare come li hai aiutati come ulteriore modo per convincere i potenziali clienti che puoi aiutare anche loro.
Testimonianze
Poiché i tuoi potenziali clienti non possono tenere il tuo prodotto nelle loro mani, affidati alle testimonianze di clienti soddisfatti per raccontare la tua storia. Richiedi testimonianze che identifichino il problema o mettano alla prova i tuoi clienti prima di utilizzare i tuoi servizi. Quindi, chiedi loro di spiegare cosa ha fatto la tua azienda per aiutarli a risolvere il problema. Consenti ai tuoi clienti di raccontare la loro storia con parole proprie in modo che le loro lodi suonino vere.
proposte
Una volta che incontri un potenziale cliente e prometti di fornire una proposta che delinei i servizi di cui ha bisogno insieme alla struttura dei prezzi, fagliela tornare il più velocemente possibile per colpire mentre il ferro è caldo. Altrimenti, il potenziale cliente potrebbe iniziare a pensare ad altre opzioni, come chiamare la concorrenza, per vedere cosa può inventare quell’attività. Dopo aver inviato la proposta al potenziale acquirente, ricontattalo entro un giorno circa per rispondere alle domande e scoprire se esistono ostacoli per i quali puoi fornire soluzioni. Se il potenziale cliente è pronto per andare avanti, preparati a concludere l’affare e avviare il progetto.