L’attrito si riferisce alla riduzione del personale nell’arco di un mese, un anno o un altro periodo misurato. Altri termini per l’attrito sono separazione, abbandono o turnover. In periodi di espansione economica, alti tassi di abbandono possono essere dannosi per le piccole imprese perché queste potrebbero non essere in grado di trovare sostituti qualificati. La direzione dovrebbe sempre cercare di ridurre al minimo l’attrito perché una forza lavoro stabile di solito è una forza lavoro motivata e produttiva.
Azioni
Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti pubblica il numero totale di cessazioni o separazioni di lavoro al mese in base al tipo di separazione: dimissioni o dimissioni, licenziamenti e altre separazioni. Le dimissioni sono dimissioni volontarie avviate dai dipendenti. I licenziamenti e le dimissioni includono dipendenti licenziati, ridimensionati o licenziati. Altre separazioni includono pensionamenti, trasferimenti, invalidità a lungo termine e morte. Le separazioni non includono trasferimenti all’interno della stessa località o scioperi.
Caratteristiche
Il tasso di abbandono o di separazione è pari al numero di separazioni diviso per l’occupazione in una misura, espressa in percentuale. Secondo il Bureau of Labor Statistics, il tasso di separazione nazionale non agricola era del 3.1 per cento nel maggio 2011, che è rimasto praticamente invariato da maggio 2010. I tassi di attrito variano tra i settori industriali e le singole imprese all’interno di questi settori. Ad esempio, un ristorante potrebbe perdere cinque dei suoi 16 dipendenti a tempo pieno in un dato periodo per un tasso di abbandono di circa il 31 percento, mentre un asilo nido privato potrebbe perdere solo due dei suoi 20 dipendenti per un tasso di abbandono del 10 percento.
fattori
Sharon Daniels, amministratore delegato della società di consulenza per il miglioramento delle prestazioni AchieveGlobal, ha scritto in un post sul blog “Harvard Business Review” del luglio 2010 che la mancanza di opportunità di crescita e il riconoscimento inadeguato sono alcuni dei motivi per cui le persone lasciano le aziende. Le recessioni economiche, le fusioni e altre azioni di ristrutturazione aziendale contribuiscono all’attrito involontario. Carol Hymowitz, di “The Wall Street Journa, l” ha scritto in un settembre 2007 che alcuni manager cercano di prevenire l’attrito volontario offrendo più stipendi e promozioni, mentre altri reagiscono in modo difensivo e considerano i dipendenti in partenza come facilmente sostituibili.
Significato
I costi diretti del logoramento includono la retribuzione degli straordinari per i dipendenti rimanenti per svolgere il lavoro dei dipendenti licenziati, l’assunzione e la formazione di nuovo personale, il morale basso, i problemi di qualità perché le aziende potrebbero non disporre di risorse adeguate e perdere i rapporti con i clienti. Per una piccola impresa, questi costi potrebbero essere paralizzanti perché potrebbe non avere la capacità di spostare il personale all’interno dei suoi diversi reparti come i concorrenti più grandi. Il consulente Daniels ritiene che quando la crescita del lavoro riprende, i primi ad andarsene sono gli innovatori, gli amanti del rischio ei futuri leader, il che danneggia le prestazioni a lungo termine.
Considerazioni
Lo scrittore Hymowitz suggerisce che analizzando i dati demografici dell’attrito, le aziende possono identificare e affrontare questioni specifiche, come un alto tasso di partenza tra donne e giovani datori di lavoro. Il consulente Daniels consiglia di abbinare i lavori alle personalità e di riconoscere i dipendenti chiave per i loro contributi.