Anche se la tua attività ha successo, il logoramento dei dipendenti può ridurre i tuoi profitti e persino farti perdere clienti. Lo sviluppo di un piano per ridurre l’attrito funzionerà solo se si esaminano attentamente le variabili che inducono i dipendenti ad andarsene e quindi si escogitano strategie chiare e attuabili per affrontare questi problemi.
Indaga sulle cause
Sebbene fattori come la retribuzione insufficiente e l’orario di lavoro lungo spesso contribuiscano a spiegare il logoramento, ogni azienda ha la propria cultura aziendale. Piuttosto che dare per scontato che tu sappia perché i dipendenti lasciano la tua attività, conduci sondaggi tra i dipendenti per scoprire se ci sono problemi specifici nel modo in cui gestisci le cose. Per ottenere il feedback più onesto, rendi anonimi questi sondaggi e poni domande aperte come: “Quali politiche renderebbero questa azienda un posto di lavoro migliore?”
Esaminare dove vanno i dipendenti
La maggior parte dei dipendenti che se ne vanno vanno in un’altra attività, spesso un concorrente. Se conosci l’attività a cui un dipendente si sta trasferendo, leggila per determinare se ci sono modi in cui le sue politiche e pratiche differiscono dalle tue. I salari medi, l’orario di lavoro e le indennità spesso giocano un ruolo significativo. Se puoi offrire un pacchetto competitivo con altre aziende, valuta la possibilità di rinegoziare i pacchetti di compensazione con i dipendenti che minacciano di andarsene.
Offrire opzioni ai dipendenti
I dipendenti vogliono il controllo sulla propria vita e offrire loro diverse opzioni di lavoro può aiutare a ridurre l’attrito. Secondo una ricerca di Global Workplace Analytics, ad esempio, il 46% delle aziende che offrono il telelavoro afferma che ciò ha ridotto l’attrito. Orari flessibili, assistenza all’infanzia in loco, possibilità di lavorare part time, ferie aggiuntive e la capacità di gestire i propri progetti possono anche essere opzioni interessanti che incoraggiano i dipendenti a rimanere con la tua azienda.
Condurre i colloqui di uscita
Non importa quanto sia buona la tua strategia, alcuni dipendenti lasceranno comunque la tua attività. Un colloquio di uscita può aiutarti a determinare se alcune pratiche aziendali specifiche hanno contribuito alla decisione di un dipendente di andarsene. Offri ai dipendenti la possibilità di fornire il motivo specifico per cui se ne sono andati e un feedback su ciò che renderebbe l’azienda un posto migliore in cui lavorare. Questi colloqui di uscita dovrebbero essere non conflittuali ed è saggio che una terza parte imparziale li conduca se hai avuto precedenti conflitti con il dipendente.