Condurre una valutazione delle prestazioni o una valutazione dei dipendenti mette in luce le capacità lavorative dei dipendenti, la professionalità e l’etica del lavoro. Le valutazioni sono valutate in base alle osservazioni del manager, alla quantità e alla qualità del lavoro del dipendente e al modo in cui il dipendente interagisce con i colleghi e la direzione. Ci sono diverse aree in cui viene valutato il tuo dipendente e le aree soggettive, come le capacità di comunicazione interpersonale, sono molto più difficili che valutare un dipendente semplicemente sulla base della sua produttività. Le capacità di comunicazione interpersonale sono importanti quanto la produttività quando si guarda al lavoro nella sua totalità.
Osservare le scarse capacità di comunicazione interpersonale
I dipendenti che hanno difficoltà a costruire buone relazioni interpersonali con i colleghi sono generalmente visti come qualcuno che non lavora bene con gli altri. Altri dipendenti possono persino lamentarsi del comportamento dei loro colleghi se si tratta di un ambiente in cui è obbligatorio comunicare regolarmente con gli altri. Durante la valutazione delle prestazioni, spiega al dipendente ciò che tu, in quanto suo manager, definisci capacità di comunicazione interpersonale. Fornire al dipendente una definizione di questo tratto e fornire esempi concreti di come la sua interazione con i colleghi non soddisfi gli standard di prestazione.
Discuti i motivi della carenza
Incoraggia la dipendente a partecipare alla discussione sulla sua valutazione delle prestazioni. Potrebbero esistere problemi o preoccupazioni di cui non sei a conoscenza che contribuiscono alla carenza del dipendente in quest’area. Se ritieni che il dipendente si senta a disagio nel fornire una ragione o una spiegazione, fai domande per ottenere una risposta. Potrebbe esserci un motivo valido per cui il dipendente non mostra le capacità di comunicazione interpersonale necessarie. C’è la possibilità che sia poco adatta alla sua posizione attuale. Se questo problema è a breve termine o episodico, potrebbe provare uno stress non correlato al lavoro che ha causato un cambiamento nel suo comportamento.
Migliorare le capacità di comunicazione interpersonale
Sono disponibili numerose risorse per aiutare il tuo dipendente a sviluppare o migliorare le sue capacità di comunicazione interpersonale. La Society of Industrial & Organization Psychology, Inc. indica i test di impiego se “Il lavoro richiede attributi difficili da sviluppare o modificare. I test sono spesso utilizzati per valutare caratteristiche che non possono essere sviluppate attraverso la formazione ma che vengono acquisite per lunghi periodi di tempo o addirittura per tutta la vita (p. Es., Tratti della personalità, conoscenza approfondita di una professione). ” Le capacità di comunicazione interpersonale rientrerebbero sicuramente in questa categoria. Se si determina che il dipendente è effettivamente adatto alla sua posizione attuale, effettuare l’investimento per guidarlo al miglioramento. Oltre a prepararlo a ricevere una migliore valutazione delle prestazioni, dimostrerai che la tua azienda investe effettivamente nel futuro dei tuoi dipendenti. Se necessario, prendere la decisione sul tipo e l’erogazione del corso di formazione e sviluppo sarà la scelta migliore per il tuo dipendente.
Valutazione di follow-up
Invece di aspettare la prossima valutazione annuale delle prestazioni, concordare una data intermedia per misurare il miglioramento del dipendente. Ricorda al dipendente che sei favorevole ai suoi sforzi.