L’impostazione di obiettivi di rendimento per la tua azienda potrebbe non aumentare sempre i tuoi profitti. Gli indicatori del successo della tua azienda possono essere strumenti utili nelle tue operazioni e nella tua gestione. Avere degli obiettivi aiuta a garantire che la direzione e il personale lavorino per un risultato comune. Per quanto vantaggiosi possano essere gli obiettivi di prestazione, possono essere degli svantaggi stabilirli se non attuati correttamente.
Definizione
Gli obiettivi di performance aziendale, chiamati anche indicatori, sono obiettivi per aree specifiche della tua azienda. Possono essere scritti in termini generali, ad esempio aumentare la base di clienti, o su un livello più specifico, come effettuare più chiamate di vendita al giorno. Il raggiungimento di obiettivi importanti ti dà un’indicazione del successo attuale della tua azienda e della crescita futura. I tuoi obiettivi dovrebbero essere misurabili in modo da poter ottenere un’analisi quantitativa dei tuoi progressi.
Vantaggi
Identificare gli indicatori vitali del successo della tua azienda ti aiuterà a stabilire obiettivi di prestazione precisi. Ad esempio, il numero di clienti che hai potrebbe non essere importante quanto le entrate totali generate dalle tue vendite. Misurare il successo della tua azienda attraverso obiettivi raggiungibili è un aiuto per analizzare le aree in cui la tua attività eccelle e dove può essere migliorata. Se ti affidi solo a cifre che rappresentano vendite, entrate o profitti totali, potresti non sapere dove puoi fare un lavoro migliore e come far crescere la tua attività.
Svantaggi
La definizione di obiettivi di performance può essere uno svantaggio per la tua azienda se non segui i loro progressi. Devi valutare se i tuoi indicatori sono soddisfatti dai tuoi dipendenti, a livello aziendale e rispetto ai tuoi concorrenti. Rivedi i tuoi obiettivi per determinare se devi adattarli in base a fattori, come l’economia, i nuovi prodotti rilasciati da altri nel settore o qualsiasi motivo che influisca sulla tua capacità di raggiungere i tuoi obiettivi. Inoltre, se si è scelto di misurare obiettivi non importanti come si pensava inizialmente, è necessario sostituirli con indicatori essenziali che offrano una rappresentazione accurata delle attività della propria azienda.
Processo
Determina cosa vuoi misurare nella tua azienda prima di intraprendere il compito di fissare obiettivi di performance. Concentrarsi su una sezione o un reparto della tua attività può essere più gestibile. Tuttavia, se decidi di includere l’intera operazione, chiedi a ciascun responsabile di reparto di scrivere gli obiettivi di prestazione per il proprio gruppo di lavoro e di combinare gli indicatori per restringere i più importanti per la tua attività. Una volta stabiliti, spiegare gli obiettivi ai dipendenti, come saranno influenzati e il ruolo di ciascuno nel raggiungimento degli obiettivi.