I professori della Columbia University David A. Nadler e Michael L. Tushman hanno sviluppato il modello di congruenza per le imprese. Questo modello offre un approccio strutturato all’analisi dei driver chiave della performance organizzativa. Questi driver sono compiti, persone, struttura e cultura. Maggiore è la congruenza o l’adattamento tra questi componenti, maggiore è la performance organizzativa.
Nozioni di base
Il modello di congruenza definisce la trasformazione degli input in output. Un esempio del processo di trasformazione di un’azienda è la traduzione della visione strategica di un piccolo imprenditore in fasi operative, come decidere il mix di prodotti e il target demografico. La trasformazione coinvolge diversi elementi, come la struttura gestionale, i controlli interni e la cultura organizzativa. L’adattamento tra questi elementi determina le prestazioni e la misura in cui l’azienda è in grado di raggiungere i propri obiettivi.
Significato
Secondo Mercer Delta, il valore reale del modello di congruenza è che fornisce una lista di controllo mentale per analizzare i processi interni di un’azienda e un quadro concettuale per ottenere un cambiamento fondamentale. I passaggi per ottenere questo cambiamento includono la compilazione dei dati sulle prestazioni, l’identificazione di eventuali divari tra prestazioni e obiettivi e lo sviluppo e l’attuazione di piani d’azione per affrontare questi divari.
Utilizza
Utilizzare un approccio semplificato in tre fasi per utilizzare il modello di congruenza. Il primo passo prevede l’analisi di ogni elemento del modello da due prospettive: la natura del lavoro e i dettagli di elaborazione. Il secondo passaggio consiste nel determinare come questi elementi si adattano l’uno all’altro. Ad esempio, un piccolo imprenditore potrebbe valutare se ha le persone giuste nei ruoli chiave di sviluppo del prodotto e di marketing e se ha una struttura di gestione piatta che si adatta alla tipica cultura imprenditoriale di una startup. Il passaggio finale è identificare le azioni necessarie per migliorare l’adattamento tra questi diversi elementi, migliorando così le prestazioni organizzative.
Considerazioni
Il modello di congruenza mappa un’organizzazione come entità sociale e tecnica. I compiti, gli obiettivi e la struttura organizzativa rappresentano gli elementi tecnici, mentre le persone e la cultura organizzativa rappresentano gli elementi sociali. Il modello non suggerisce una struttura o una cultura ideale, il che conferisce al management una notevole flessibilità nell’implementazione del cambiamento. Il modello aiuta anche il management a comprendere e prevedere l’impatto di queste iniziative di cambiamento.