La definizione delle metriche di gestione dei progetti per i progetti IT nella tua piccola impresa può influenzare la percezione del fallimento. Adottando azioni specifiche prima dell’inizio di un progetto, il proprietario di una piccola impresa può motivare il suo team e impressionare i suoi stakeholder. Le metriche in genere misurano se un progetto viene completato in tempo, nel budget e in base alle esigenze delle parti interessate e del cliente. Visti separatamente, questi potrebbero rappresentare in modo impreciso il risultato del progetto. Solo perché un progetto viene completato in tempo non significa che gli utenti siano soddisfatti. La misurazione di tutti gli aspetti del progetto crea un’immagine più completa del progetto e aiuta a giustificare gli investimenti.
Requisiti di identificazione
I project manager efficaci per i progetti IT raccolgono requisiti aziendali, funzionali, utente e di sistema. I project manager ritengono che saltare questo passaggio si traduca in requisiti alterati e in un lavoro eccessivo e costoso per risolvere i problemi perché le parti interessate non erano d’accordo sui criteri di successo e sulle metriche del progetto all’inizio. Definendo i requisiti in termini di impegno, complessità e interdipendenza, i project manager comunicano agli stakeholder quanto il successo diventi davvero complesso.
Stima del budget
La definizione di aspettative realistiche sui costi implica lo sviluppo di strutture complete di suddivisione del lavoro per progetti IT complessi. Il project manager necessita di tutti i dettagli associati alle attività relative allo sviluppo del prodotto o servizio, non solo alle attività primarie. I project manager efficaci utilizzano le formule pubblicate dal Project Management Institute nel Project Management Body of Knowledge per calcolare le metriche che possono comunicare agli stakeholder per tenerli informati sullo stato di avanzamento del progetto. Ad esempio, i project manager calcolano la varianza dei costi sottraendo il valore realizzato, che è il valore del lavoro completato come identificato nel budget, dal costo effettivo.
Stabilire una sequenza temporale
I project manager efficaci lavorano con sponsor e stakeholder per stabilire un lasso di tempo realistico per il completamento. La pressione per fornire progetti IT prima per capitalizzare le opportunità di mercato potrebbe indurre i project manager a stabilire traguardi aggressivi. Con una comunicazione appropriata, il comitato direttivo del progetto dovrebbe concordare le metriche relative ai tempi che possono essere raggiunti. Le condizioni aziendali possono influenzare le tempistiche del progetto. Riconoscendo questo nella fase iniziale, i project manager possono elencarlo come un rischio nel loro piano di gestione del rischio e identificare le azioni di mitigazione.
Misurare la soddisfazione degli utenti
I processi di gestione della qualità regolano l’utilità dell’IT. Risultati positivi e affidabili suggeriscono un prodotto che può avere successo. La rappresentazione realistica di caratteristiche e funzioni avvantaggia l’intero team. Test, supporto e formazione approfonditi consentono il lancio di un prodotto di successo. Rendere la soddisfazione del cliente una metrica chiave per la gestione dei progetti per i progetti IT ricorda al team di progetto che alla fine decide se il progetto ha successo o meno.