La diffusione dell’innovazione è responsabile della diffusione di alcuni dei più importanti progressi nella storia umana, come l’uso di carta, stampa ed esplosivi, e può ancora aiutare a lanciare un prodotto di successo. La teoria della diffusione dell’innovazione spiega come si verificano le tendenze e perché le società adottano determinate tecnologie. Le aziende che introducono nuovi prodotti dovrebbero prestare particolare attenzione alla diffusione dell’innovazione, perché potrebbe metterle in guardia sulla probabilità di successo o fallimento di un prodotto.
Scopo
Le idee tendono a diffondersi nella società a un ritmo sempre crescente o svaniscono. La teoria della diffusione si propone di spiegare come, perché e quando le innovazioni si diffondono in una società. Ad esempio, elementi come i computer hanno superato la macchina da scrivere, ma la maggior parte delle persone utilizza un layout di tastiera QWERTY anche se esistono tastiere più efficienti.
Fattori chiave
La ricerca sulla diffusione dell’innovazione punta a cinque fattori chiave che determinano il successo di un’idea. L’innovazione deve offrire qualche vantaggio rispetto a un prodotto esistente, come la superiorità tecnica, la convenienza o il riconoscimento sociale. L’idea deve essere in linea con i valori e le esigenze esistenti degli utenti. Ad esempio, alcune culture rifiutano le pillole anticoncezionali per motivi religiosi. Un altro fattore importante è la complessità. Più un oggetto è semplice e meno abilità sono necessarie per usarlo, più velocemente gli utenti lo adotteranno. Inoltre, i consumatori vogliono provare i prodotti prima di acquistarne uno e preferiscono vedere i risultati dei primi utenti di un’innovazione. Infine, più è facile vedere i risultati dell’innovazione, più è probabile che la adotteranno.
Canali di comunicazione
La conoscenza iniziale di un prodotto proviene principalmente dai mass media fino a quando la maggioranza dei consumatori in un target demografico adotta un’innovazione. Una volta che un prodotto diventa comune, i consumatori si affidano principalmente ai consigli faccia a faccia dei colleghi, motivo per cui i social media come i blog possono avere un effetto così potente sul marketing. Una volta che un prodotto raggiunge la “massa critica”, l’idea si perpetua. Gli innovatori e gli early adopter guidano un’innovazione fino alla massa critica perché sono visti come esperti e modelli di ruolo.
Domanda
È possibile utilizzare le funzioni logaritmiche per stimare la crescita di un progetto e quando le nuove vendite precipiteranno a zero. Dovresti anche utilizzare i fattori che rendono accettate le innovazioni per promuovere il tuo prodotto. Ad esempio, puoi utilizzare la comunicazione faccia a faccia con i primi utenti per ottenere feedback su un prodotto per renderlo più economico, più semplice da usare e dare un vantaggio all’utente. Alcune aziende premiano i primi utenti con la copertura mediatica per renderli “icone” e più propensi a rimanere fedeli a un prodotto e perpetuarlo fino a quando l’idea non raggiunge la massa critica.