La valutazione della forza lavoro implica la valutazione delle prestazioni dei dipendenti in base al raggiungimento di obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e tempestivi. Definendo descrizioni del lavoro coerenti e abilità e competenze associate, è possibile valutare il personale in base alla classificazione del lavoro, al livello di prestazioni, all’ambito del lavoro, all’autocontrollo e allo stile. Valutare i dipendenti su una scala standard, ad esempio buono, medio o scarso, ti consente di dire come si comporta il tuo personale in relazione ai suoi colleghi e convalida le decisioni di promozione, retribuzione o licenziamento. Utilizza queste informazioni per prevedere le prestazioni e influenzare le decisioni di reclutamento e assunzione che prendi per garantire che la tua azienda funzioni in modo efficace.
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Definisci il tuo processo di gestione delle prestazioni. In genere, ciò comporta la pianificazione del lavoro e la definizione delle aspettative per il personale, il monitoraggio delle prestazioni, la fornitura di opportunità di sviluppo, la valutazione dei dipendenti e la premiazione dei lavoratori eccezionali. La valutazione della manodopera avviene in genere ogni anno, sebbene possano verificarsi più frequentemente durante i periodi iniziali o di prova. Assicurati che il tuo processo sia conforme alle normative legali.
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Osserva i dipendenti sul posto di lavoro per valutare se hanno raggiunto gli obiettivi definiti. Questi dovrebbero essere obiettivi, quantificabili e misurabili. I dipendenti dovrebbero avere le risorse per raggiungere questi obiettivi, come dimostrato dagli indicatori che misurano il risultato del lavoro. Ad esempio, osserva un membro del personale che esegue una transazione di vendita per determinare se completa i passaggi richiesti per chiudere correttamente la vendita.
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Chiedere ai colleghi un contributo sulle prestazioni del dipendente. Includere clienti o fornitori nell’esercizio di valutazione se il dipendente interagisce con quelle persone. Richiedi input tramite e-mail o questionario anonimo online. Chiedere una descrizione del lavoro svolto dal dipendente e di quanto bene svolge i compiti che gli sono stati assegnati. Incoraggiare i revisori a suggerire aree di miglioramento in modo che il dipendente possa concentrare il proprio sviluppo sulle aree appropriate nel prossimo periodo di revisione. L’input su aree di prestazione come il lavoro di squadra, la gestione del tempo, le capacità di ascolto e altre capacità professionali possono aiutare il dipendente a focalizzare il suo sviluppo.
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Consentire al dipendente di valutare se stesso rispetto ai criteri stabiliti e di assegnarsi un rating. Incoraggiare il dipendente ad assumere nuovi incarichi impegnativi e perseguire opportunità di sviluppo professionale nel prossimo periodo di revisione. Assicurati che i nuovi incarichi siano in linea con gli obiettivi strategici.
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Collega la valutazione dei dipendenti alle misurazioni della Balance Scard Ad esempio, determinare la percentuale delle vendite aziendali di cui è responsabile un determinato dipendente e premiarlo di conseguenza. Premia altri risultati, come brevetti ottenuti, documenti pubblicati o certificazioni ottenute. Allo stesso modo, negare opportunità di avanzamento a coloro che non ottengono questi risultati.