Far crescere una piccola impresa richiede tempo, pazienza e buone capacità imprenditoriali. Una volta che hai un’idea e un piano aziendale, non esiste una formula magica per garantire che un’azienda vedrà una crescita. La maggior parte degli imprenditori sa che una leadership forte è un elemento costitutivo necessario per un’azienda. Ma cos’altro ti serve per garantire il successo? L’utilizzo di alcuni concetti chiave del modello di business può aiutarti a rendere la tua attività il più forte possibile.
Valutazione Finale
Per determinare cosa farà funzionare il tuo modello di business, devi valutare tutti i fattori che circondano l’attività. Guarda gli ambienti interni ed esterni che circondano l’attività. Raccogli e conserva i dati sull’azienda e sui suoi prodotti in modo da disporre di dati per eseguire il backup delle tendenze e dei cambiamenti nell’azienda. Usa queste informazioni per prendere decisioni future.
Dare priorità e fissare obiettivi
Stabilisci gli obiettivi aziendali. Potresti non essere in grado di realizzare tutto, ma sappi quali sono gli elementi più importanti e assicurati che tali obiettivi vengano raggiunti. Secondo William T. Scheurer in “A Model for Strategy and Tactical Steps that Create Enterprise Capability”, un’azienda dovrebbe dare la priorità a chi e cosa necessita di sviluppo e quindi a dare la priorità alle attività. Inoltre, il modello suggerisce che un’azienda stabilisca aspettative chiare per i dipendenti in modo che ogni persona sia in linea con gli obiettivi aziendali. Stabilendo obiettivi chiari per i dipendenti, dalla responsabilità quotidiana alle cose che ogni persona dovrebbe imparare, l’azienda manterrà un livello di efficienza più elevato.
Misurazione
Non solo un’azienda dovrebbe raccogliere dati su se stessa e stabilire aspettative chiare, ma dovrebbe anche tenere un registro dei risultati. I risultati sono quelli che ci si aspetta? L’azienda soddisfa gli obiettivi di produzione o finanziari? “C’è un valore aggiuntivo nel perseguire una forte misurazione dei risultati semplicemente perché la misurazione focalizza l’attenzione”, secondo Scheurer. Alcune cose che la tua azienda dovrebbe considerare di misurare includono i risultati (come i ricavi), gli obiettivi aziendali raggiunti, l’implementazione dei progetti, la promozione e la fidelizzazione dei dipendenti e l’osservazione delle prestazioni.
Progettazione e realizzazione
Un modello di business di successo consente a un’azienda di evolversi. Crea e distribuisci un nuovo prodotto o progetta e implementa un nuovo modello di business o un nuovo modo di fare le cose. Sia l’azienda che i singoli dipendenti continueranno a sviluppare e imparare dal lavoro passato e utilizzeranno tali informazioni per il successo futuro attraverso la pratica, il coaching, la valutazione del lavoro e delle prestazioni, la formazione continua e l’implementazione.
Tecnologia e servizio clienti
Tecnologia e servizio clienti vanno di pari passo. Le persone guardano ai social media per informazioni su prodotti e servizi e si aspettano risultati dalle aziende. In cambio, i clienti segnalano le prestazioni aziendali nei canali dei social media. Dennis Crowley, il fondatore di Foursquare, ha detto a Mashable che “il servizio clienti in stile guerriglia” utilizzando Twitter è un modo immediato per risolvere il problema di un cliente. Twitter è anche uno strumento che può essere utilizzato per raccogliere informazioni su come l’azienda viene percepita dai suoi clienti raccogliendo tweet, retweet e clip multimediali associati sull’azienda. Anche il servizio clienti di persona è una componente importante della strategia di qualsiasi azienda.