La motivazione intrinseca, descritta come il desiderio di una persona di completare le attività a proprio vantaggio, in genere induce le persone ad agire senza incoraggiamento o influenza esterna. Thomas Malone, professore presso la Sloan School of Management del MIT, e Mark R. Lepper, professore presso la Stanford University, hanno studiato a fondo gli atteggiamenti e il comportamento organizzativo. In contrasto con i motivatori estrinseci che hanno un impatto a breve termine, i motivatori intrinseci tendono a produrre un impatto duraturo. Le aziende forniscono ricompense in denaro in cambio del lavoro che desiderano venga svolto. Tuttavia, la creazione di un ambiente che incoraggi le persone a completare compiti aggiuntivi solo per il divertimento e l’arricchimento che dà loro porta a risultati più soddisfacenti per tutti.
La sfida
I leader efficaci motivano i loro subordinati sfidandoli a ottenere di più. Esigendo che tutti i dipendenti stabiliscano obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e tempestivi, i manager stabiliscono un ambiente di miglioramento continuo. Fornire coaching, feedback e mentoring consente ai manager di aiutare i propri dipendenti a sviluppare la motivazione intrinseca per perseguire lo sviluppo della propria carriera, consentendo al contempo la crescita organizzativa e la redditività. Attività impegnative che rendono difficile il successo, ma non impossibile, incoraggiano i dipendenti a cercare soluzioni creative e innovative ai problemi. Ad esempio, giochi o programmi didattici offrono livelli di difficoltà crescenti. Offrono anche opportunità per scoprire informazioni nascoste e un feedback coerente consente ai partecipanti di sviluppare le competenze e le conoscenze di cui hanno bisogno per avere successo.
curiosità
Attirando l’attenzione delle persone, i manager le inducono a seguire le regole e condurre gli affari secondo le politiche e le procedure stabilite. Ad esempio, professionisti aziendali efficaci stimolano la curiosità sensoriale con effetti audio e visivi nelle presentazioni. Sorprendono anche le persone con fatti o informazioni che li inducono a considerare altre possibilità. Stimolare l’interesse delle persone produce una motivazione intrinseca per loro a completare un’attività perché vogliono vedere come va a finire.
Controllo
Alle persone in genere piace controllare ciò che accade loro. Quando hanno l’opportunità di fare delle scelte, si sentono potenziati. In genere lavorano più duramente e più a lungo per completare un’attività. Si assumono la responsabilità di risolvere i problemi perché la motivazione per avere successo viene da loro stessi. Manager e leader efficaci chiariscono ai subordinati che la relazione di causa ed effetto tra il loro comportamento e il successo a lungo termine consente loro di controllare il proprio destino.
Fantasia
I manager efficaci utilizzano immagini visive per aiutare i propri dipendenti a sviluppare la motivazione intrinseca richiesta per convincere i subordinati a partecipare alle attività sul posto di lavoro, come la gestione del cambiamento. Aiutando le persone a immaginare come lavorare in modi nuovi o utilizzando nuovi strumenti, i manager consentono ai propri dipendenti di abbracciare il cambiamento piuttosto che opporsi.