La scelta di un elaboratore di carte di credito per la tua azienda richiede di conoscere le giuste domande da porre e di ottenere tutto per iscritto. Se il processore non ti indirizza alle risposte enunciate in un contratto, continua a cercare un servizio più affidabile. La salute finanziaria della tua azienda può prosperare o fallire in base alla società di elaborazione delle carte di credito che scegli per la tua attività.
Costi aggiuntivi
I processori di carte di credito spesso non rivelano tutte le commissioni ai nuovi clienti se non richiesto specificamente. Chiedi di vedere una dichiarazione di esempio: mostrerà i tipi di commissioni addebitate per i servizi tipici e potrebbe rivelare commissioni non rivelate. Se un servizio che ti aspetti non è elencato nella dichiarazione, informati specificamente su tali commissioni. Cerca di vedere quali commissioni vengono addebitate per transazioni non qualificate, ad esempio quando un cliente utilizza una carta di credito aziendale, poiché queste commissioni sono in genere più elevate. Chiedi se il processore offre commissioni di interscambio più. Queste commissioni ti dicono esattamente ciò che le società di carte di credito addebitano per transazione e ti aiutano a determinare se sei stato addebitato in eccesso. Se le tariffe annuali del processore, escluse le normali commissioni di transazione, sono superiori a $ 200 per un sito fisico o $ 300 per un sito di e-commerce, guarda altrove.
Compatibilità
Molte aziende utilizzano le applicazioni del carrello degli acquisti per gestire il proprio business online. Il problema è più complicato se gestisci anche un negozio al dettaglio fisico. Il tuo gateway di pagamento funge da intermediario tra le transazioni inserite tramite il tuo carrello degli acquisti online e il tuo processore di pagamento. Assicurati che il processore della carta di credito che scegli fornisca la compatibilità per le tue transazioni online e offline. In caso contrario, potresti rimanere bloccato in un contratto con un’azienda che non offre i servizi di cui hai bisogno.
Assistenza clienti e vendite
Cerca un’azienda che offra assistenza telefonica 24 ore su 7, 400 giorni su XNUMX. Chiama il team di assistenza clienti per porre domande sui loro servizi per valutare il loro livello di reattività. Stai investendo denaro nel tuo processore di pagamento e dovresti sapere come verrai trattato quando sarà necessario contattarlo. Dovresti anche evitare accordi per affittare un terminale per una tariffa mensile quando ti iscrivi. Puoi acquistare un terminale per meno di $ XNUMX; affittare uno costa sempre di più nel lungo periodo.
Termini di cancellazione
Discuti le politiche di cancellazione del processore della carta di credito. Indipendentemente dalle domande che chiedi, l’unico vero modo per sapere se un processore funziona per la tua azienda è provare il servizio. Se la società ha una politica di cancellazione rigorosa o addebita commissioni eccessive, valuta la possibilità di cercare altrove. La tua attività potrebbe crescere oltre le capacità del processore e potresti scoprire che la società non dispone delle risorse necessarie per elaborare le tue transazioni. Potresti anche scoprire che il tipo di clienti che attiri si traduce in commissioni aggiuntive che un altro elaboratore di carte di credito non addebiterebbe.
Tempi di elaborazione
Chiedi informazioni sui tempi di elaborazione per depositare denaro sul tuo conto aziendale. I fondi devono essere depositati sul tuo account entro tre giorni dall’elaborazione di un batch. Se richiede più tempo, considera l’utilizzo di un altro processore. Chiedere all’azienda un riferimento da uno dei suoi clienti e quindi seguire per confermare che i tempi di elaborazione indicati sono accurati. Inoltre, chiedi se i batch devono essere elaborati durante l’orario lavorativo per ricevere l’esborso più rapido, poiché ciò potrebbe avere un effetto sulle tue pratiche aziendali.