La frode assicurativa è un reato grave. Quando gli operatori sanitari falsificano gli addebiti per cure critiche agli assicuratori, non è solo un furto di denaro. Può anche danneggiare gli assicurati e altri quando i costi di frode si trasformano in premi assicurativi più elevati. In alcuni casi, la fatturazione fraudolenta può influire negativamente sulle … Leggi tutto
I rappresentanti del servizio clienti forniscono la soddisfazione del cliente oltre la vendita iniziale: un compito difficile se ci sono problemi con il prodotto o problemi di fatturazione. La posizione richiede dedizione, ma nel tempo l’entusiasmo per il lavoro può diminuire. Supporta i tuoi dipendenti durante le stagioni di punta del servizio clienti offrendo incentivi. … Leggi tutto
Si è tentati di acquistare un’altra attività o aggiungere un nuovo prodotto alla propria linea quando si osservano i potenziali volumi di vendita e gli aumenti dei ricavi. L’analisi degli oneri amministrativi, dell’impatto del marchio e dei costi di opportunità potrebbe dipingere un quadro diverso. Comprendere lo svantaggio di un’acquisizione aziendale ti aiuterà a determinare … Leggi tutto
La vitalità e l’efficacia del servizio clienti di un’organizzazione dipendono dai contributi di ogni singolo rappresentante. La continua valutazione e valutazione dei contributi di ogni membro del team al dipartimento e all’azienda aiuta un team a operare all’unisono e nel rispetto reciproco. Fornisce ai rappresentanti del servizio clienti l’opportunità di lottare per l’eccellenza e gli … Leggi tutto
La maggior parte delle aziende, comprese le piccole imprese, tiene traccia dei ricavi riconosciuti o guadagnati per ogni periodo contabile. L’azienda può utilizzare queste entrate per attirare potenziali investitori, ottenere finanziamenti e preparare bilanci per gli azionisti. Secondo i principi contabili generalmente accettati, le aziende possono riconoscere i propri ricavi solo se realizzati o realizzabili. … Leggi tutto
L’archiviazione su cloud basata su Internet è un modo conveniente per eseguire il backup di documenti importanti, condividere file con altre persone e consentirti di accedere ai tuoi contenuti su più dispositivi. Cubby e Dropbox sono due dei tanti servizi che offrono l’archiviazione su cloud ed entrambi offrono un account di base gratuito con una … Leggi tutto
La corrispondenza del cliente può essere utilizzata per ringraziare un cliente per la sua attività, per incoraggiare un pagamento tempestivo, per dare seguito a una transazione o per rispondere a una domanda o un reclamo. La corrispondenza come lettere ed e-mail, se composta e consegnata con un’adeguata accortezza, può aiutare la tua azienda ad aumentare … Leggi tutto
Possedere un’attività di vendita al dettaglio richiede la collaborazione con fornitori che vendono prodotti a un prezzo all’ingrosso. Conosciute anche come fornitori nel settore della vendita al dettaglio, queste società possono essere un produttore diretto o un broker all’ingrosso, che ottiene articoli in grandi quantità e li vende tramite ordini più piccoli ai rivenditori. Il … Leggi tutto
I rappresentanti del servizio clienti sono la prima linea di un’azienda per affrontare i problemi dei clienti, i reclami e il malcontento. Può essere difficile aiutare i clienti persi nelle emozioni e apparentemente incapaci di ottenere una tregua. Secondo Kristin Robertson di KR Consulting, “l’empatia assorbe le emozioni”, aiutando i clienti a entrare in uno … Leggi tutto
La tua piccola impresa deve offrire un solido servizio clienti per avere successo. Sebbene una parte di questo lavoro possa essere gestita internamente, potresti trovare utile esternalizzare almeno una parte di queste responsabilità. Ma prima di affidare questa parte critica della tua attività a fonti di terze parti, esamina i problemi che alcune aziende hanno … Leggi tutto
