La tensione e lo stress sul posto di lavoro riducono la produttività aziendale e portano a perdite economiche sia per il dipendente che per il datore di lavoro. La tensione crea assenteismo dal lavoro e aumenta anche i costi indiretti pagati per l’assicurazione sanitaria e la compensazione dei lavoratori sia dai lavoratori che dalle imprese. Secondo l’American Institute of Stress, il costo dello stress sul posto di lavoro per il personale e le aziende ammonta a $ 150 miliardi a $ 300 miliardi all’anno. Per alleviare la tensione nella tua piccola impresa è necessario comprendere la condizione e creare sbocchi per alleviare lo stress.
Stabilire regole e politiche di applicazione
La tensione dei lavoratori aumenta nelle aziende con regole e politiche poco chiare e vaghe. I ricercatori discutono la causa principale dello stress sui lavoratori. Mentre alcuni sostengono che l’innesco dello stress iniziale dipenda dalle condizioni del luogo di lavoro, altri che studiano lo stress da lavoro affermano che l’individuo crea tensione a causa dell’incapacità di gestire situazioni stressanti. Le autorità concordano, tuttavia, sul fatto che stabilire regole scritte e regolamenti formali fornisce standard chiari per tutti i dipendenti e aiuta a ridurre la tensione e lo stress sul posto di lavoro. Quando le regole scritte vengono applicate in modo coerente ed equo, la tensione diminuisce, anche per i membri del personale con meno capacità di gestire la tensione e le situazioni stressanti.
Condurre riunioni regolari
Riunioni regolari aiutano a mantenere i membri del personale informati sui progetti aziendali e aiutano a disinnescare eventuali voci o incomprensioni su nuovi programmi o operazioni. Quando le condizioni economiche creano paura per i licenziamenti e la riduzione del personale, la tensione aumenta nella forza lavoro. Le riunioni forniscono ai lavoratori aggiornamenti sulla salute economica dell’azienda e danno ai dipendenti il tempo di pianificare, se le condizioni richiedono la chiusura di reparti o filiali. Le riunioni consentono inoltre ai dipendenti di avere un forum aperto per chiarire le politiche aziendali, porre domande e presentare potenziali dubbi sulle condizioni o procedure di lavoro. Coinvolgere la direzione in questi incontri dimostra che tutti i membri del personale dell’azienda supportano il materiale presentato durante gli incontri ufficiali.
Trattare i reclami
Le aziende che offrono un processo formale per la presentazione di reclami che trattano problemi sul posto di lavoro hanno meno tensioni rispetto alle aziende senza tali processi. Formalizzare i passaggi per la risoluzione e fornire una tempistica generale per una decisione aiuta a evitare accuse di favoritismo e parzialità. Se i vostri lavoratori sono rappresentati da un sindacato o da un’organizzazione professionale, collaborate con questi gruppi per disinnescare i reclami comuni e trattare le questioni che i lavoratori percepiscono come importanti, anche quando la direzione trova i reclami bassi su una scala di importanza.
Apri canali di comunicazione
La mancanza di canali di comunicazione aperti aumenta anche la tensione sul posto di lavoro. L’incertezza legata ai cambiamenti sul posto di lavoro o l’incapacità di affrontare importanti riorganizzazioni o cambiamenti crea tensione sia per il personale che per il management. La creazione di canali di comunicazione, sia faccia a faccia che attraverso processi scritti, tra i lavoratori e la direzione riduce la tensione.
Offrire formazione
Le aziende possono aiutare i membri del personale a gestire la tensione offrendo seminari gratuiti oa basso costo e servizi di auto-aiuto nella gestione della rabbia, istruzioni in attività di esercizi per ridurre lo stress e metodi suggeriti per costruire relazioni interpersonali sul posto di lavoro. Le aziende che forniscono suggerimenti per stabilire abitudini di lavoro ragionevoli e pianificare la settimana lavorativa notano anche un minore stress da parte dei dipendenti. Le sessioni di formazione in loco aiutano il personale e i manager ad affrontare lo stress e gestire la tensione sia dal lavoro che dalla vita domestica.