La valutazione delle prestazioni dei dipendenti non è un esercizio solo per le grandi aziende. I proprietari di piccole imprese possono trovare valore nella valutazione periodica del personale, anche se hanno un solo dipendente. Una revisione scritta delle prestazioni può motivare i dipendenti a continuare a lavorare a un livello soddisfacente, ispirarli a raggiungere obiettivi più elevati e aiutarli nelle aree in cui hanno bisogno di miglioramenti. Incontrare regolarmente un dipendente sulle aspettative degli standard di lavoro consente di far emergere domande o incomprensioni e mostra che ci tieni al successo del tuo personale.
Elenca mansioni lavorative
I dipendenti ottengono risultati migliori quando sono consapevoli di ciò che ti aspetti che facciano. È inoltre necessario essere consapevoli dei doveri di un dipendente per valutare in modo equo la persona che li esegue. Prima di assumere o valutare qualsiasi dipendente, esaminare la descrizione del lavoro e creare un elenco che descriva i compiti della posizione. Inizia il tuo elenco con le attività più importanti e che richiedono tempo. Potrebbe non essere possibile enumerare tutti i compiti, soprattutto per un impiegato impegnato di un piccolo gruppo di lavoro, ma un elenco completo costituisce la base più solida per un’accurata revisione delle prestazioni.
Definisce gli standard
Subito dopo che un dipendente inizia a lavorare per la tua azienda o prima di qualsiasi valutazione, presenta un piano delle prestazioni da seguire. Dovrebbe contenere le mansioni lavorative e le tue aspettative su come devono essere svolte. Sii il più specifico possibile, ad esempio “rispondi al telefono entro il terzo squillo” o “invia rapporti entro il primo del mese”. Discuti il piano, ottieni una firma e dai al tuo dipendente una copia per riferimento futuro. Standard dettagliati aiutano i membri del personale a comprendere non solo i doveri da svolgere, ma anche come svolgerli.
Richiede documentazione continua
Le revisioni delle prestazioni fornite regolarmente, ad esempio una volta all’anno o più spesso, richiedono ai manager di documentare i risultati e le questioni che devono essere affrontate. In sostanza, stai valutando le prestazioni del dipendente durante il periodo di valutazione, non solo quando è il momento di scrivere la recensione. La recensione in sé non dovrebbe sorprendere i dipendenti con manager pratici. Durante il periodo di valutazione, il tuo incoraggiamento per i lavori ben fatti e la correzione per la risoluzione dei problemi forniranno una solida base per una revisione delle prestazioni equa e accurata. La tua presenza attiva ti dà indicazioni sul lavoro effettivo che viene svolto e fa sapere ai lavoratori che sei coinvolto nell’aiutarli a soddisfare gli standard che hai stabilito. In questo modo, avrai una visione chiara del dipendente in azione e il dipendente vedrà la revisione delle prestazioni come una guida piuttosto che come una punizione.
Incoraggia le riunioni di revisione
Assegnare ai dipendenti un piano di prestazioni richiede di incontrarli regolarmente per fornire una revisione scritta. Se non sei impegnato in questo tipo di programma, potresti non essere motivato a discutere formalmente le prestazioni del dipendente. Lasciare che il tempo trascorra senza feedback e conferme da parte tua può far sì che i tuoi dipendenti si chiedano se il loro lavoro sia sicuro e si sentano incerti sulla qualità del loro lavoro. Una revisione delle prestazioni pertinente e aggiornata valuta oggettivamente le prestazioni dei dipendenti rispetto agli standard stabiliti e inserisce il documento nell’archivio permanente del personale. Una volta che i dipendenti sanno cosa fanno bene e dove devono migliorare, dirigere i loro progressi dovrebbe comportare una maggiore produttività e un morale più alto.
Stabilisce obiettivi futuri
La definizione degli obiettivi è un aspetto importante della gestione dei dipendenti. Le revisioni delle prestazioni non solo valutano il livello di soddisfazione degli standard e delle aspettative in passato, ma stabiliscono obiettivi per la crescita futura della posizione e all’interno della vostra azienda. Lascia che il dipendente discuta i suoi obiettivi e problemi con l’azienda e sii proattivo nel rispondere. Annotare i dettagli su come un dipendente si aspetta di avanzare o migliorare richiede che tu segua durante il successivo periodo di valutazione con consigli e incoraggiamento. Puoi persino programmare il tuo dipendente per corsi di formazione o arricchimento. La valutazione delle prestazioni di un dipendente non è terminata quando la revisione viene firmata durante la riunione. La misurazione della competenza è un’attività continua per garantire che i tuoi dipendenti avanzino man mano che la tua azienda cresce.