Il tuo stile di gestione dà il tono alla tua squadra in termini di come conduci e dei risultati che otterrai come gruppo. Se sei un tipo calmo-assertivo, hai un’idea molto chiara delle procedure in atto per portare a termine le cose e sei in grado di comunicare quelle aspettative con una mente fredda, raccolta e equilibrata. Tieni a mente diversi suggerimenti se vuoi essere un tipo di gestione più calmo e assertivo.
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Mantieni la coerenza nelle tue aspettative. Più coerenti sono le tue aspettative nei confronti dei membri del personale, più facile sarà essere assertivi. Ad esempio, se le tue aspettative sono chiare e sono sempre le stesse per quanto riguarda il momento in cui devono essere presentati i rapporti di vendita e le persone non li ricevono in tempo, puoi affermare la tua autorità con calma perché si basa su aspettative ben comprese.
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Pensa alle decisioni e agli approcci prima di portare a termine qualsiasi cosa. L’assertività, un equilibrio tra passività e aggressività, risiede nella capacità di guardare una situazione da tutte le angolazioni e quindi determinare il giusto approccio. Questa è anche la chiave per essere più calmi come manager. Se hai un dipendente che viola la politica aziendale o non soddisfa le tue aspettative, pensa attentamente alla situazione e sii molto paziente e calcolato nel modo in cui gestisci le cose.
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Rimani sempre professionale e calmo. Anche nelle situazioni più stressanti, qualcuno con una personalità manageriale calma ma assertiva mantiene un certo livello di decoro. Questo ti fa guadagnare rispetto tra i tuoi collaboratori perché sanno che anche se sei scontento, non sminuirai le persone né mostrerai comportamenti scortesi o prepotenti.
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Parla in modo chiaro e sicuro ai tuoi collaboratori. Essere assertivi implica la capacità di comunicare con il personale in modo aperto ed equo, basato sulla fiducia in ciò che dici e nel tuo stile di leadership. I manager fiduciosi non hanno bisogno di essere negativi o scortesi e possono essere un dato di fatto nel loro approccio.