Rallentare il personale di vendita della tua piccola impresa in una riunione può essere una sfida, soprattutto se i membri del personale entrano in campo per prima cosa. Tuttavia, le riunioni sono importanti per diffondere le informazioni all’intero gruppo e non dovrebbero essere ignorate. Condurre una riunione telefonica del personale di vendita, tenendo presenti alcune considerazioni.
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Fornire un numero di teleconferenza per ogni membro dello staff da utilizzare. Dal momento che vuoi che il tuo team di vendita rimanga per strada, portando nuovi clienti, mantieni la riunione breve. Dare ai membri del personale un numero a cui chiamare e un segnaposto e avviare la riunione in tempo. Ciò elimina il tempo in eccesso sulla chiamata, così il tuo personale di vendita può tornare al lavoro.
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Stabilisci le regole all’inizio della chiamata. Ad esempio, chiedi a tutti di premere “Muto” a meno che qualcuno non debba intervenire per dire qualcosa. Ciò elimina i rumori inutili, come i bambini che piangono da coloro che sono ancora a casa o le auto che rombano da chi è fuori. Se qualcuno ha bisogno di lasciare la chiamata, chiedigli di farlo con discrezione, semplicemente chiudendo la sessione e ottenendo i dettagli in un secondo momento, invece di interrompere la riunione per dire che deve andare. Inoltre, chiedi a chiunque dia un aggiornamento di mantenerlo per due minuti o meno per eliminare le persone che divagano durante la chiamata.
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Metti insieme un elenco del personale di coloro che dovrebbero partecipare alla riunione. In questo modo, sai chi deve fornire aggiornamenti. Chiedi ai membri dello staff invitati di rispondere alla chiamata, in modo da sapere chi ha intenzione di partecipare. Spiega le conseguenze per coloro che perdono la riunione telefonica, poiché è importante ricevere aggiornamenti sulle vendite dal tuo personale per sapere se c’è un problema o se c’è la possibilità di perdere un obiettivo.
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Assicurati che ogni persona si identifichi quando parla. Potresti pensare di avere la voce di ogni membro dello staff corrispondente al volto della persona, ma l’ultima cosa che vuoi è abbinare un rapporto sui progressi o un risultato con la persona sbagliata. Chiedi a ogni persona che fornisce un rapporto sulle vendite di identificarsi.