In qualità di imprenditore, hai il diritto di stabilire le regole che regolano i tipi di comportamenti che ti aspetti sul posto di lavoro. Licenziare un dipendente che infrange queste regole non è mai un compito piacevole e, in quanto titolare dell’azienda, ci sono buone probabilità che tu sia tu a licenziare. Oltre alle ramificazioni legali che devi considerare, dovrai affrontare la reazione del dipendente durante l’incontro. Per mantenere un atteggiamento positivo tra il personale rimanente, è necessario sviluppare una strategia che consenta di licenziare i dipendenti con dignità.
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Comunica chiaramente con il tuo staff quali regole intendi applicare. Crea un manuale per i dipendenti che illustri la tua definizione di professionalità. Ad esempio, se hai un codice di abbigliamento, mettilo per iscritto. Includere voci separate per uomini e donne. Includere informazioni su come trattare i clienti e i colleghi. Elenca le conseguenze dell’infrazione delle regole.
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Discuti le tue preoccupazioni con un dipendente come primo passo nel tuo tentativo di correggere la mancanza di professionalità. In privato, spiegare le ragioni del rimprovero o la fonte delle obiezioni al comportamento non professionale del dipendente. Ad esempio, se un cliente ti ha chiamato per segnalare che uno dei membri del tuo staff si comportava in modo inappropriato su un sito di lavoro, dì al dipendente ciò che hai sentito e chiedi spiegazioni. Rafforza le aspettative che hai per il tuo staff durante questo incontro.
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Documenta ogni caso di mancanza di professionalità che ti è stato segnalato o che vedi in prima persona. Conserva un file che includa la data del reato, l’azione intrapresa e la risposta del dipendente. Mantenere aperta la comunicazione con il dipendente con avvisi di ulteriori conseguenze.
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Scrivi una nota disciplinare da aggiungere al file dopo che gli avvertimenti verbali non alleviano la situazione. Fornire al dipendente una copia in cui si afferma chiaramente che il licenziamento è il passaggio successivo se il comportamento continua.
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Offri a un dipendente un controllo di fine rapporto durante la riunione di fine rapporto. Di ‘al dipendente che ti rendi conto che non è contento del lavoro e che nemmeno tu sei soddisfatto del rapporto. Auguragli ogni bene e chiedigli di lasciare immediatamente i locali.