Il reparto vendite è essenziale per la redditività di qualsiasi attività commerciale che offre beni o servizi. Le vendite creano le entrate necessarie per mantenere un’attività in funzione e redditizia. I proprietari di piccole imprese che fanno affidamento sui loro siti Web per incentivare le vendite devono disporre di tassi di conversione elevati per massimizzare la redditività. La conversione delle vendite, o la conversione dei visitatori del sito Web in clienti paganti, non è un’attività semplice, ma può essere eseguita implementando alcune strategie collaudate e utilizzate da altri proprietari di siti Web di successo.
elenchi
Leggi quasi tutti i siti web di marketing online e l’unica cosa che la maggior parte dei guru di successo ti dirà è che “i soldi sono nella lista”. Ciò che significano è che devi creare una mailing list per continuare a guidare le vendite e aumentare le conversioni.Per farlo in modo efficace, raccogli quante più informazioni possibili dai clienti e invia periodicamente messaggi e offerte a questi potenziali clienti utilizzando un autorisponditore. Gli autorisponditori sono programmi software che inviano automaticamente messaggi di posta elettronica per indirizzare nuovamente i visitatori del sito web al tuo sito.
Differenziazione
Un problema principale per gli imprenditori che cercano di aumentare i tassi di conversione è la loro capacità di differenziarsi dalla concorrenza. Debbie Ellison di “Inc.” La rivista osserva che nell’era di Google, il cliente ha veramente il controllo e questo rende impossibile per gli imprenditori elencare semplicemente i prezzi e sperare che il cliente acquisti. Invece, gli imprenditori devono fare di tutto per distinguersi dalla concorrenza. Ad esempio, un modo per farlo è fornire ai potenziali clienti un’esperienza virtuale online del prodotto. Se vendi auto usate, ad esempio, fornisci fotografie di ogni lato del veicolo, dentro e fuori.
Valore
I clienti online hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto se vedono più valore in ciò che offre il tuo sito web. I prodotti che offri sono solo una parte dell’equazione. Devi fornire ai visitatori un motivo per tornare regolarmente sul tuo sito in modo che quando hai vendite su prodotti esistenti o nuovi prodotti da offrire, sarà più probabile che diventino clienti paganti. Un modo semplice per farlo è fornire preziose informazioni sui prodotti che vendi. Fornire recensioni di più prodotti l’uno rispetto all’altro, ad esempio, ti presenterà come un’autorità imparziale piuttosto che come un venditore. Aiutare i clienti a decidere quali prodotti acquistare può essere importante quanto fornire il prodotto stesso.
Rischio
I proprietari di siti web che cercano di convertire i visitatori in clienti affrontano la paura dei visitatori riguardo all’acquisto di un prodotto online. Rimuovere il rischio nella transazione può aiutare a superare quella paura. Offri ai visitatori del tuo sito web garanzie senza rischi per i loro acquisti. Fai la garanzia per un periodo di tempo limitato in modo da non ritrovarti a rimborsare gli acquisti effettuati mesi prima, ma concedi al cliente da due settimane a 30 giorni per decidere se ne è valsa la pena. Finché offri prodotti di qualità, la garanzia dovrebbe essere più un aiuto che un ostacolo. Avrai sempre dei clienti non soddisfatti, ma è probabile che le percentuali siano basse se il tuo prodotto è di alta qualità.