Il sostituto più generale per un sistema formale di valutazione delle prestazioni dei dipendenti in un’azienda è una cultura e un sistema di feedback di routine e continui dai supervisori ai dipendenti. La sfida sta nel creare un sistema che i manager a tutti i livelli implementeranno in modo coerente ed efficace. Le piccole imprese possono trarre vantaggio in modo significativo quando i manager comunicano in modo coerente con i dipendenti sulle loro prestazioni.
Obiettivi di valutazione delle prestazioni
Prima di poter trovare un sostituto adeguato per un sistema di valutazione delle prestazioni, è necessario comprenderne lo scopo. Le valutazioni delle prestazioni fungono da meccanismo formale per i leader per fornire feedback positivi e negativi ai dipendenti al solo scopo di motivare prestazioni migliori. Un sistema efficace identifica i punti di forza e fa sentire i dipendenti positivi sulle loro prestazioni lavorative. Identifica anche i punti deboli o le aree di crescita e incoraggia il dipendente a concentrarsi sul miglioramento in queste aree per ottenere prestazioni migliori.
Perché sostituire
Perché dovresti sostituire una valutazione delle prestazioni? Sfortunatamente, molti datori di lavoro non riescono a utilizzare correttamente le valutazioni delle prestazioni. I dipendenti spesso considerano le revisioni periodiche – trimestrali, semestrali o annuali – nient’altro che una formalità per ottenere un piccolo aumento. Un problema più grande è che i manager riluttanti a confrontarsi con i dipendenti e ad istruirli quotidianamente usano valutazioni formali come scusa per aspettare. Ciò causa frustrazione poiché i dipendenti potrebbero non sapere dove si trovano fino al momento della valutazione. Questo non dovrebbe mai accadere. Le valutazioni formali dovrebbero contenere sorprese reali, positive o negative.
Valutazione informale
Una delle scelte più comuni per sostituire un processo di valutazione formale è renderli meno formali. Le pratiche burocratiche e le riunioni programmate vengono rimosse. Al loro posto c’è un qualche tipo di sistema di feedback che incoraggia i manager a comunicare elogi e rimproveri in modo conciso e immediato. Idealmente, semplicemente formando e chiedendo ai manager di fare ciò lo farebbe accadere. Sfortunatamente, alcuni manager offrirebbero semplicemente poco o nessun feedback, fino a quando la crisi non colpisce. Potresti voler standardizzare il feedback regolare per evitare qualsiasi confusione. Alcuni danno ai manager schede di feedback da portare come promemoria per lodare i dipendenti per il duro lavoro.
Altre Opzioni
Piuttosto che sostituire totalmente le valutazioni formali, alcune aziende optano per un approccio ibrido. Stanno usando processi di feedback informali per fare valutazioni formali più sulla revisione e la revisione degli obiettivi. Questo approccio tiene conto sia del feedback a breve termine che dello sviluppo dei dipendenti a medio-lungo termine. Gerald A. Kraines, MD, ha criticato la decisione di Accenture di utilizzare Facebook e i social media come parte del suo sistema di valutazione “innovativo” nel suo articolo dell’aprile 2009 “Performance Feedback: Fact or Facebook”.