La conformità sul posto di lavoro si riferisce al rispetto delle regole sul posto di lavoro, nonché all’adesione a metodi tradizionali o socialmente previsti per fare affari e utilizzare processi familiari. Esempi di conformità sono facilmente osservabili in quasi tutti i settori e in ogni aspetto dell’occupazione. Le tendenze del settore e dell’occupazione hanno un impatto su alcune pratiche lavorative; tuttavia, alcune aziende e i loro dipendenti si attengono al modo tradizionale di fare affari e di interagire con gli altri.
Dress Code
L’abbigliamento da ufficio tradizionale è stato sostituito da casual business, casual venerdì e semplicemente casual per un certo numero di datori di lavoro. Alcune aziende mantengono ancora politiche di abbigliamento conservative a cui si aspettano che i dipendenti aderiscano come condizione per l’occupazione. Questo esempio di conformità è un argomento spesso dibattuto tra i leader aziendali e delle risorse umane che lottano per bilanciare le tendenze occupazionali e mantenere l’immagine dell’azienda. Un sondaggio condotto da Careerbuilder ha rilevato che circa il 15% dei datori di lavoro prevede di allentare i propri codici di abbigliamento durante il 2011. Mentre alcuni datori di lavoro stanno implementando ambienti di lavoro informali, molti datori di lavoro si conformano ai codici di abbigliamento tradizionali come quelli che si trovano nelle banche, negli studi legali e in altre società di servizi professionali .
Regolamenti federali
Le aziende soggette alle leggi federali che disciplinano le pratiche di occupazione, retribuzione e sicurezza corrette dimostrano la conformità nelle attività quotidiane, nonché rapporti e audit periodici. Leggi come il titolo VII del Civil Rights Act regolano le azioni di assunzione che le aziende devono seguire come datori di lavoro per le pari opportunità. Un esempio di conformità riguardo a pratiche di lavoro eque è la valutazione delle sole competenze e qualifiche professionali per determinare l’idoneità di un candidato all’impiego invece di fattori non correlati al lavoro come razza, sesso, colore, origine nazionale o religione. Un altro esempio riguarda i datori di lavoro che mantengono record di classificazione non esenti ed esenti. Il mantenimento di adeguate classificazioni dei dipendenti è importante per i datori di lavoro che devono conformarsi alle normative sulla retribuzione degli straordinari contenute nel Fair Labor Standards Act.
Iniziativa dei dipendenti
I dipendenti dimostrano conformità nello svolgimento delle loro mansioni lavorative quando non si discostano dalle mansioni descritte nelle loro descrizioni del lavoro. Sebbene questa possa essere un’area appropriata per una stretta conformità, può anche inibire l’iniziativa e la motivazione dei dipendenti. Ad esempio, si supponga che la descrizione del lavoro di un dipendente indichi: “Garantire la soddisfazione degli ospiti dell’hotel utilizzando articoli gratuiti quando l’addetto alla reception dell’hotel riceve una scheda di reclamo scritta dell’ospite”. Il dipendente che risponde solo a reclami scritti e mai verbali da parte degli ospiti dimostra la massima conformità. Questo tipo di rispetto delle regole può influire sul feedback dei clienti e sulla fiducia del supervisore nella capacità di un dipendente di esercitare giudizio e discrezione indipendenti.
Comportamento socialmente atteso
La conformità è tipicamente definita come un comportamento socialmente accettabile o previsto. Sul posto di lavoro, un esempio potrebbe essere la pratica di dimostrare rispetto per colleghi, colleghi e dirigenti. Alcuni dipendenti si rimettono all’autorità di gestione o addirittura mostrano un livello più elevato di rispetto per i dirigenti dell’azienda da parte di un dipendente a livello esecutivo in modo formale, ad esempio rivolgendosi al presidente dell’azienda come “Signora Smith” invece che semplicemente “Maria”.