Una valutazione basata sulle prestazioni richiede ai dipendenti di dimostrare o dimostrare di aver padroneggiato l’area da valutare. Piuttosto che i tradizionali mezzi di valutazione, come scale, sistemi di valutazione e test, le valutazioni basate sulle prestazioni richiedono che l’associato dimostri la padronanza della materia o del lavoro. Il vantaggio delle valutazioni basate sulle prestazioni è che possono essere osservate e valutate, sulla base di un progetto finito. Uno svantaggio è che i dipendenti potrebbero non dare sempre le migliori prestazioni quando sanno di essere osservati e valutati.
Progetti
Un modo per utilizzare le valutazioni basate sulle prestazioni è richiedere progetti o programmi come prova di padronanza. I dipendenti possono dimostrare le proprie capacità indicando progetti che hanno completato o programmi che hanno sviluppato. Con questo metodo è possibile una prova reale e tangibile ed è facile verificare se tutti i requisiti sono stati soddisfatti. I valutatori possono confrontare il progetto con l’obiettivo o l’aspettativa derivante dalla revisione delle prestazioni del dipendente e verificare che il progetto soddisfi gli standard. I valutatori possono quindi discutere il progetto con il dipendente e rivedere il prodotto o programma finale per valutare l’associato sulla base di queste osservazioni.
Porfolios
I portafogli creati dai dipendenti dei loro prodotti di lavoro sono anche un ottimo modo per condurre una valutazione basata sulle prestazioni. Con questo metodo, gli associati creano esempi del loro lavoro durante l’anno e discutono questi prodotti di lavoro con il loro manager. I portfolio funzionano meglio per i dipendenti che creano prodotti, programmi, sistemi o altre prove tangibili delle loro prestazioni. I programmi di formazione sono un esempio di lavoro che potrebbe essere incluso in un portfolio. Anche i programmi di marketing oi sistemi software sono strumenti preziosi per l’inclusione in un portafoglio.
Dimostrazione
Una dimostrazione effettiva della padronanza delle prestazioni può essere utilizzata anche per condurre una valutazione basata sulle prestazioni. Le dimostrazioni funzionano per quasi tutti i dipendenti e richiedono al manager di osservare l’abilità che viene valutata. I valutatori esprimono giudizi sul livello di padronanza, quindi è importante essere certi che queste misure siano osservabili e concordate sia dal dipendente che dal manager. Un rappresentante del servizio clienti, ad esempio, potrebbe essere valutato se può salutare o meno un cliente entro 10 secondi e accoglierlo nella tua azienda.
Basato sul comportamento
Proprio come le interviste, le domande basate sul comportamento sono molto efficaci per le valutazioni basate sulle prestazioni. Utilizzando questo metodo, potresti chiedere al tuo dipendente esempi specifici sul posto di lavoro in cui è stata utilizzata la sua abilità. Potresti chiedere il momento in cui ha gestito un dipendente difficile e cercare esempi specifici che dimostrino questa abilità. Crea la tua intervista con domande aperte o affermazioni come “Dimmi esattamente come hai gestito la breve scadenza per il progetto xyz”. Le domande basate sul comportamento richiedono che il tuo collega dimostri e dimostri la sua padronanza dell’area da valutare.