Il marketing reciproco o di reciprocità si riferisce a due o più aziende che condividono opportunità di pubblicità e promozione tra loro. Condividendo risorse e reti, il marketing reciproco riduce i costi, aiuta ad aumentare i profili delle aziende e aumenta l’acquisizione e le vendite dei clienti. Le piccole imprese spesso traggono vantaggio dal marketing reciproco per contrastare la concorrenza di grandi aziende o catene di negozi.
Incentivi alle vendite reciproche
Un metodo di base del marketing di reciprocità consiste nell’offrire incentivi di vendita reciproci ai clienti che fanno acquisti in tutte le aziende coinvolte nell’accordo reciproco. Se un’azienda che vende camicie eleganti si allea con un’azienda che vende pantaloni, ad esempio, i clienti potrebbero essere incentivati ad acquistare da entrambi i negozi se viene offerto uno sconto del 10%. Lo stesso principio si applica alle vendite online. L’attività di camiceria può offrire ai propri clienti online un codice coupon per un certo risparmio nell’e-shop dei pantaloni. Questi incentivi alle vendite reciproche sono in genere facili da amministrare e sono un modo efficace per entrambe le società di condividere i clienti.
Collegamento reciproco
A causa della popolarità dello shopping online, molte aziende ora hanno i propri siti Web in cui vendono prodotti. Questo è vero anche per le piccole imprese che hanno approfittato delle vetrine su popolari siti di e-commerce di terze parti. Il collegamento reciproco è un modo per utilizzare queste piattaforme di shopping online per condividere clienti e vendite. Inserendo un collegamento sul sito Web dell’azienda a un altro sito con il quale ha un accordo reciproco, i clienti possono accedere a siti che vendono prodotti simili o offrono servizi simili. Un’azienda che vende forniture per ufficio, ad esempio, potrebbe inserire un collegamento a un sito che vende mobili per ufficio, con la speranza che i clienti navigino tra i siti e acquistino da entrambi i luoghi.
Condivisione della pubblicità
Molte aziende utilizzano i propri siti Web anche per pubblicizzare non solo i propri prodotti e servizi, ma anche quelli dei propri partner di reciprocità. Questo stesso principio funziona nella pubblicità stampata se, ad esempio, l’azienda invia una circolare settimanale o prende uno spazio pubblicitario sul giornale. L’idea alla base della condivisione della pubblicità non è solo quella di risparmiare denaro, ma anche di attirare l’attenzione di una mailing list o di un canale di distribuzione che le aziende non hanno già. Se la società A fa pubblicità nella newsletter della società B, la società A viene esposta a una base di clienti completamente nuova. Sebbene sia difficile stimare il fatturato di tali metodi pubblicitari, molte aziende trovano questo un modo a basso costo e facile da raggiungere per entrare nel marketing di reciprocità.
Trovare opportunità di marketing reciproco
Individuare aziende che la pensano allo stesso modo che sono interessate al marketing di reciprocità può spesso essere difficile per le piccole imprese. Eventi di networking, riunioni della Camera di Commercio o comitati del consiglio comunale locale possono essere buone fonti di aziende di persona che la pensano allo stesso modo. Troppo spesso, le aziende all’interno della stessa sede si occupano di problemi simili come il basso turnover dei clienti, alti tassi di spesa o basso traffico. La condivisione di risorse e reti è normalmente molto gradita tra le piccole imprese a causa delle opportunità di aumentare potenzialmente le vendite. Rivolgersi a Internet è un altro modo per trovare opportunità di marketing reciproco. Esistono comunità online di aziende e organizzazioni che cercano di condividere risorse e strategie pubblicitarie. Impegnarsi in queste reti è un modo solido per un’azienda per aumentare le proprie connessioni personali e potenzialmente essere coinvolta in un metodo di marketing reciproco.