Strutture retributive complesse, fatturato tradizionalmente elevato e concorrenza per i dipendenti esperti sono tra le principali problematiche affrontate dai reparti delle risorse umane delle compagnie di navigazione. Le politiche che affrontano queste e altre questioni importanti sono fondamentali se la tua azienda fornisce servizi di trasporto merci su camion, acqua o ferrovia.
Nozioni di base sulla politica delle risorse umane
L’obiettivo di una politica delle risorse umane in qualsiasi azienda è stabilire e comunicare le regole di base per l’assunzione, la formazione, la valutazione delle prestazioni e la retribuzione. Per una compagnia di spedizioni, le politiche delle risorse umane dovrebbero anche affrontare argomenti relativi alla conformità alle normative federali e statali. Ad esempio, l’Amministrazione per la sicurezza e la salute sul lavoro, il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti e i Dipartimenti dei trasporti statali hanno tutti regolamenti specifici che si applicano alle compagnie di navigazione. Politiche delle risorse umane chiare e ben scritte sono fondamentali per assicurarsi che i dipendenti comprendano i propri diritti e responsabilità, nonché i requisiti di conformità applicabili.
Protocolli di comunicazione
Con un gran numero di dipendenti che lavorano fuori sede, i reparti delle risorse umane spesso lavorano e comunicano con i dipendenti da remoto invece che di persona. Poiché una maggiore comunicazione è un obiettivo della politica, è fondamentale per le risorse umane non solo stabilire protocolli di comunicazione chiari all’interno della politica, ma anche assicurarsi che i dipendenti abbiano accesso alle informazioni più aggiornate. Oltre a garantire che la versione più aggiornata della politica sia prontamente accessibile a tutti i dipendenti, riunioni telefoniche, e-mail, forum di discussione e calendari del team sono utili strumenti di comunicazione.
Assumere e pagare
Una politica di reclutamento ben definita è fondamentale per attrarre dipendenti qualificati. L’intensa concorrenza nel settore delle spedizioni spesso significa andare dove si trovano i potenziali dipendenti, invece di aspettare che i candidati ti trovino. Le pratiche di assunzione devono considerare sia le competenze che i requisiti di conformità, come i controlli dei precedenti, le normative sulle licenze commerciali e i requisiti per i test antidroga. La politica dovrebbe anche stabilire e definire chiaramente una struttura retributiva competitiva. Ad esempio, la struttura retributiva per un conducente su strada potrebbe includere una tariffa standard per il chilometraggio e incentivi per i tempi di fermo e lo scarico del rimorchio.
Formazione e sviluppo
Sebbene la formazione basata sul web sia spesso sufficiente per la formazione sulla conformità, le direttive politiche dovrebbero includere un requisito di formazione di competenze di persona annuale o semestrale. Inoltre, la Society for Human Resource Management raccomanda di aumentare il grado di documentazione di formazione fornita ai dipendenti fuori sede. Riepiloghi scritti, risposte online alle domande più frequenti e indicazioni basate su scenari, come suggerimenti per la guida in caso di maltempo, sono strumenti utili per riassumere la formazione in loco. Le direttive politiche dovrebbero anche delineare le procedure per condurre e dare seguito a una valutazione annuale delle prestazioni. Un programma di mentoring è spesso utile, sia per aiutare i dipendenti fuori sede a sentirsi connessi sia per lo sviluppo delle competenze.