I marketer e le agenzie pubblicitarie spendono molto tempo e denaro per determinare le motivazioni dei consumatori che acquistano i prodotti dei loro clienti. Mentre le motivazioni individuali per le scelte di consumo possono variare ampiamente, ci sono temi all’interno delle comunità che sono utili per prendere decisioni di produzione e marketing.
Sicurezza
I consumatori vogliono sapere che i prodotti che stanno acquistando e utilizzando non li danneggeranno. Ciò è particolarmente vero nei settori del cibo e delle automobili. Molti acquirenti di prodotti alimentari preferiscono cibi biologici che non sono stati esposti a tossine e che non contengono ingredienti geneticamente modificati. Una certa percentuale di acquirenti è disposta a pagare molto di più per il cibo che soddisfa questi criteri. Quando acquistano un’auto, i conducenti si preoccupano del record di sicurezza della loro marca e del modello scelto. Le auto afflitte da richiami o problemi di sicurezza in corso potrebbero subire un calo delle vendite.
Scelta consapevole e inconscia
Alcune scelte che i consumatori fanno sono consapevoli mentre altre no, sebbene quest’ultima possa essere altrettanto influente. Alcuni dispositivi di marketing tentano di trarre vantaggio dalla scelta inconscia introducendo elementi sottilmente manipolativi nell’esperienza di acquisto. Presentare i prodotti con un’illuminazione seducente e un ambiente idealizzato fa sì che gli acquirenti siano attratti da loro. Queste pulsioni inconsce sono bilanciate da una consapevolezza consapevole della qualità del prodotto, del prezzo e delle esigenze personali o della mancanza di bisogno. La forza relativa degli elementi consci e inconsci varia ampiamente tra gli individui.
Cultura
La cultura, il background e l’educazione di una persona hanno un impatto importante sul cibo, sui vestiti e sugli oggetti personali che sceglie di acquistare. Ad esempio, alcune culture presentano restrizioni dietetiche basate sulla religione o sulla tradizione e le persone di queste culture non acquisteranno determinati alimenti. Gli stili di abbigliamento attirano le persone di alcune culture molto più di altre. Le culture si rafforzano da sole quando forniscono ai consumatori i prodotti che desiderano, portando la prossima generazione di consumatori ad abituarsi agli stessi prodotti ea cercarli man mano che invecchiano.
Marketing
La pubblicità e il marketing sono onnipresenti in tutta la società e possono essere trovati in televisione, radio, computer, cellulari, fermate degli autobus e cartelloni pubblicitari. Questa industria multimiliardaria esiste perché i suoi messaggi sono efficaci e influenzano il comportamento di acquisto di milioni di persone. Alcune pubblicità sono semplici presentazioni dei vantaggi di un prodotto, mentre altre fanno appello al desiderio di adulazione, bellezza o affetto dei consumatori. Quando un individuo assorbe un messaggio di marketing centinaia o migliaia di volte in un periodo di anni, può influenzare non solo i singoli acquisti ma le sue preferenze e desideri in corso.