I rapporti lavoro-gestione efficaci sono radicati nel rispetto della legge. La legge federale che regola i rapporti tra sindacati e datori di lavoro è fondamentale per realizzare un ambiente di lavoro sindacale produttivo. In assenza di un rapporto rispettoso e collaborativo tra i due, diventano avversari incapaci di servire gli interessi dei dipendenti, nonché le preoccupazioni quotidiane e strategiche dell’azienda.
Legge federale
La legge federale che regola la fondazione dei rapporti di gestione del lavoro è il National Labour Relations Act del 1935 o il Wagner Act. La legge tutela i diritti dei lavoratori sindacali e non sindacali, definisce il processo di organizzazione e riconoscimento sindacale e individua i doveri e gli obblighi dei datori di lavoro e dei sindacati. In base alla legge, né i datori di lavoro né i sindacati possono trattare i lavoratori in modo ingiusto in base al fatto che si impegnino in attività collettive. Ad esempio, un datore di lavoro non può licenziare un dipendente perché favorisce la rappresentanza sindacale, né un sindacato può esercitare pressioni sui lavoratori affinché diventino membri.
Fondazione per il diritto del lavoro
Per molti, concetti di base come le disposizioni statutarie possono non sembrare rilevanti quando l’obiettivo è sviluppare relazioni efficaci tra i rappresentanti dei sindacati e la direzione. Alcuni sindacati e datori di lavoro ritengono che le leggi sul lavoro siano semplici formalità che non hanno un impatto reale sulla costruzione di relazioni, poiché le personalità e la risposta emotiva influenzano la capacità di lavorare in modo collaborativo. Lo studio legale Vorys, Sater, Seymour e Pease di Columbus, Ohio, consiglia ai datori di lavoro di iniziare con una fondazione che implichi una “comprensione degli obblighi legali, normativi e contrattuali e quindi integrare tale comprensione con un’attenta attenzione agli obiettivi pratici e realistici. “
Negoziazione collettiva
I rapporti di gestione del lavoro efficaci includono la contrattazione in buona fede, un requisito dell’NLRA. La legge afferma che i datori di lavoro e i sindacati devono impegnarsi in un processo di contrattazione collettiva che si tradurrà in un contratto sindacale su cui entrambe le parti, più i membri del sindacato, possono concordare. I sindacati e la direzione non possono rifiutarsi di negoziare tra loro. Se le trattative contrattuali diventano inutili, il servizio federale di mediazione e conciliazione è disponibile per aiutare a mediare le divergenze delle parti. La FMCS è un’agenzia federale indipendente che fornisce servizi di risoluzione dei conflitti ai datori di lavoro e ai sindacati per creare relazioni produttive tra i due.
Gestione dei reclami
Un contratto collettivo di lavoro, o contratto sindacale, contiene tipicamente un processo di reclamo, che è la chiave per mantenere un efficace rapporto di gestione del lavoro. In un ambiente di lavoro sindacalizzato, i dipendenti che contestano le decisioni dei loro supervisori devono presentare un reclamo. In genere, un processo di reclamo prevede tre passaggi prima che una questione irrisolta passi all’arbitrato. Il primo passo è un incontro tra lo steward sindacale e il supervisore; se non c’è risoluzione, lo steward si incontra con un manager per presentare la posizione del dipendente. Se l’amministratore sindacale e il manager non riescono a raggiungere un accordo, il dipendente e l’amministratore possono presentare ricorso contro la decisione del manager. La questione va in arbitrato se la terza fase non riesce a produrre una risoluzione.