La teoria della gestione passa attraverso cicli e le parole d’ordine più popolari oggi includono Lean, Agile e TQM. Sebbene i nomi possano cambiare, tutti implementano una qualche forma di gestione dei processi aziendali, una metodologia che semplifica e ottimizza il flusso di lavoro attraverso la modellazione e l’automazione. Sebbene molte aziende non possano permettersi i costi esorbitanti di consulenti e software di fascia alta, esistono strumenti convenienti che possono spostare la tua azienda nell’arena della gestione dei processi aziendali.
Gestione dei processi aziendali
La gestione dei processi aziendali, o BPM, utilizza modelli e metriche per definire e monitorare i processi critici in tutta l’organizzazione. Comprendendo il flusso di attività necessarie per produrre un prodotto o eseguire un servizio, i processi possono essere semplificati per aumentare le prestazioni e migliorare la qualità. Le misurazioni vengono identificate per ogni attività, con l’obiettivo che, man mano che i processi cambiano, i miglioramenti devono essere riflessi attraverso misurazioni tangibili.
Software per processi aziendali
Una varietà di prodotti si propone come strumenti BPM, dalla modellazione aziendale di fascia alta fino ai semplici programmi di diagrammi di flusso. Una soluzione BPM completa inizia con strumenti per documentare i processi aziendali correnti utilizzando diagrammi e narrazioni. Gli strumenti di modellazione dovrebbero anche aiutare a determinare i processi critici e identificare le metriche necessarie per monitorare questi processi. Gli strumenti per creare dashboard e grafici di controllo aiutano i manager a monitorare le prestazioni e ad attivare avvisi quando si verificano eccezioni. Per le organizzazioni incentrate sui documenti, gli strumenti di instradamento spostano i documenti elettronici da una persona all’altra per semplificare il flusso di lavoro.
Blueworks Live
Le soluzioni basate su cloud consentono alle aziende in crescita di iniziare in piccolo e pagare man mano che procedono. IBM Blueworks Live offre modellazione aziendale, flusso di processo, gestione delle regole aziendali e archivi di documenti senza la necessità di server, computer o reti aggiuntivi. Il servizio è basato sul Web e i costi tipici per una piccola impresa vanno da $ 100 a $ 200 al mese a partire da giugno 2012, con una prova gratuita di 30 giorni.
ProcessMaker
Per le aziende che desiderano provare una soluzione open source, ProcessMaker offre un pacchetto BPM completo come download gratuito per Linux o Windows. Il prodotto si presenta come tre moduli separati: un pacchetto di modellazione aziendale basato su desktop, una soluzione di flusso di lavoro basata sul Web e un sistema di reporting per tenere traccia delle metriche di processo. L’azienda offre anche prodotti basati su cloud e di livello aziendale, nonché servizi di consulenza. ProcessMaker offre una prova gratuita del suo pacchetto di servizi.
Gliffy Online
Le aziende che necessitano solo di modelli di business potrebbero voler provare Gliffy, un sito Web che offre strumenti per creare e pubblicare diagrammi di modelli di business. Il sito offre un designer interattivo per creare modelli, spazio per salvare fino a 200 diagrammi (200 MB) e un visualizzatore pubblico in modo che i collegamenti ai diagrammi possano essere inviati a chiunque nella tua organizzazione. I diagrammi possono anche essere salvati come file immagine da utilizzare in presentazioni PowerPoint o documenti MS / Word. Il servizio viene eseguito $ 5 per utente al mese a partire da giugno 2012, con una prova gratuita di un mese.