Man mano che i team si sviluppano, attraversano alcune fasi prevedibili. In ciascuna di queste fasi, le capacità di leadership esibite dal team leader possono fare la differenza tra un team che alla fine è completamente funzionale e produttivo e un team che non riesce a svolgere e può alla fine sciogliersi con il suo lavoro lasciato incompiuto.
Formatura
Quando i team si uniscono per la prima volta, attraversano una fase di formazione in cui, come suggerisce il termine, i membri del team si conoscono e iniziano a imparare come lavorare insieme in modo efficace. I team leader in questa fase dovrebbero concentrarsi sul chiarire i ruoli e le aspettative dei membri del team e l’obiettivo per le prestazioni del team.
storming
Ogni squadra attraversa una fase prevedibile di assalto o conflitto. I team leader dovrebbero essere preparati per questo. La fase di assalto richiede capacità di leadership specifiche, tra cui l’identificazione dei membri del team più forti e più deboli e il ricorso alle abilità dei membri forti mentre si lavora per coinvolgere e attirare i membri più deboli o più tranquilli. I leader devono rispondere rapidamente a qualsiasi segno di conflitto palese ed essere attenti ai segni di conflitto nascosto. Portare queste discussioni offline è accettabile insieme a far sapere ai membri del team che il conflitto è una parte naturale del processo di costruzione del team.
Norming
I team leader saranno lieti di sapere che la fase di tempesta finirà alla fine se gestita in modo efficace e lascerà il posto alla fase di normazione. Ora i membri del team iniziano a collaborare verso l’obiettivo comune. Durante questa fase, i team leader efficaci continueranno a monitorare il comportamento e lavorare per attingere alle capacità dei singoli membri, fornendo feedback positivi e costruttivi e modellando comportamenti positivi.
Esecuzione
Alla fine, i team efficaci inizieranno a esibirsi. I membri hanno familiarità con il lavoro insieme e sono stati identificati i punti di forza e di debolezza dei singoli membri del team. Il gruppo ha imparato a fare affidamento sui membri più forti e sul team leader per andare avanti insieme e ottenere risultati positivi. Sfortunatamente, questa fase non dura per sempre (a meno che la squadra non abbia terminato il suo lavoro e venga sciolta). La maggior parte dei team passa attraverso i cambiamenti di appartenenza, leadership o missione e successivamente si sposterà di nuovo attraverso ciascuna fase.