Le pubbliche relazioni sono il ramo del marketing che si occupa di costruire l’equità del marchio, migliorare le relazioni con i consumatori e costruire l’influenza nelle comunità al di fuori del contesto della pubblicità. Le attività di pubbliche relazioni includono la partecipazione a eventi di beneficenza, l’informazione alla stampa sui prossimi rilasci di prodotti e la ricerca di modi per restituire alle comunità che supportano un’azienda. Tutti i tipi di attività possono trarre vantaggio da una chiara strategia di PR, comprese le società farmaceutiche. A causa della loro attenzione ai prodotti sanitari, le farmacie sono in una posizione unica per avere impatti significativi sulla salute pubblica delle loro comunità come parte di una strategia di PR completa.
Offrire vaccinazioni gratuite o scontate
Considera l’idea di ospitare cliniche di vaccinazione gratuite nella tua farmacia per persone anziane, famiglie in difficoltà finanziarie e altri che potrebbero non essere in grado di permettersi le vaccinazioni da soli. Pianifica l’evento con largo anticipo. Chiedete ai giornali locali e ad altri organi di stampa di aiutarvi a spargere la voce attraverso la copertura editoriale e gli annunci. Quando parli con la stampa, sottolinea il tuo impegno per aumentare la salute e il benessere delle persone e delle famiglie locali come un modo per migliorare le loro vite e investire nella comunità. Segui i tuoi contatti con la stampa dopo l’evento per condividere statistiche o risultati interessanti.
Dona tempo e risorse
Trova modi per donare farmaci senza prescrizione a cliniche gratuite, strutture di assistenza in hospice e operatori sanitari che offrono servizi gratuiti o scontati a persone in difficoltà finanziarie. Se gestisci una clinica nella tua farmacia, valuta la possibilità di pagare il tuo personale clinico per offrire volontariamente il proprio tempo e la propria esperienza in occasione di eventi sanitari locali come le raccolte di sangue. Raccogli statistiche sulle tue donazioni, come il numero di ore che il tuo personale ha trascorso facendo volontariato in iniziative sanitarie comunitarie o la quantità di denaro che hai raccolto per una raccolta fondi relativa alla salute. Redigere comunicati stampa a vari organi di stampa locali che descrivono in dettaglio le vostre attività, nonché il vostro piano per il futuro coinvolgimento della comunità.
Informare il pubblico
Trova modi per parlare direttamente con il pubblico sui problemi di salute condividendo informazioni importanti e suggerimenti sanitari. Utilizza i social media per stabilire un dialogo con i tuoi clienti e altre persone nella tua comunità. Usa questo dialogo per costruire una reputazione come istituzione consapevole e premurosa che valorizza la salute delle persone e la qualità della loro vita. Fare il possibile per informare le persone su risorse utili, eventi sanitari e opportunità di volontariato e coinvolgimento. Prendi in considerazione la possibilità di eseguire ricerche tramite sondaggi per raccogliere informazioni importanti sulle abitudini o esperienze di salute dei clienti, quindi condividere i risultati con il pubblico in modo informativo.
Mantieni una linea aperta con la stampa
Comunica regolarmente con la stampa su cambiamenti o eventi interessanti nella tua farmacia. Informali sulle prossime ristrutturazioni del negozio, sui nuovi servizi, sui nuovi prodotti o sui medicinali importanti e su tutto ciò che potrebbe dare alle persone un motivo per visitare nuovamente il tuo negozio. Considera l’idea di assegnare o assumere qualcuno che scriva articoli per gli ospiti per pubblicazioni locali su questioni di salute pubblica come rappresentante formale dell’azienda, come un modo per essere più presente sulla stampa.