Il cambiamento è una caratteristica sempre presente nell’ambiente lavorativo odierno. Sfortunatamente, è una caratteristica umana naturale affrontare i cambiamenti nell’ambiente con esitazione o addirittura paura. Queste reazioni naturali possono comportare una perdita di efficacia del personale, opportunità mancate per lo sviluppo operativo e maggiori problemi di gestione. Quindi, gestire la resistenza del tuo dipendente al cambiamento è fondamentale. Dovresti iniziare questo processo di gestione con una valutazione approfondita della resistenza.
1
Comprendere che qualsiasi resistenza percepita al cambiamento proposto o effettivo all’interno dell’ambiente aziendale rappresenta una risposta o un sintomo di un problema più ampio nella mente del dipendente. Riconoscere che la riluttanza esibita dal dipendente non dovrebbe essere l’obiettivo principale del tuo sforzo di valutazione è il primo passo per identificare la causa principale della resistenza al cambiamento.
2
Spiega al dipendente il comportamento resistente che hai osservato. Un dipendente potrebbe non rendersi conto che il suo comportamento mostra una resistenza al cambiamento. Illustra come tu e gli altri manager percepite il comportamento in modo che il dipendente abbia una chiara comprensione dei messaggi che il suo comportamento sta inviando alla direzione, ai colleghi e ai clienti.
3
Poni al dipendente domande aperte e approfondite sui suoi sentimenti, impressioni e comprensione del cambiamento che viene proposto o già attuato e perché i leader dell’azienda ritengono che sia necessario. Offrire ulteriori informazioni per chiarire queste aree per il dipendente, quindi chiedere se ha ulteriori problemi in merito al cambiamento. Accertare se la preoccupazione principale del dipendente riguardo al cambiamento si concentra sul suo ruolo con l’azienda, su come lui oi suoi colleghi potrebbero essere interessati o su qualsiasi altra causa alla radice del problema.
4
Definisci la causa principale come superabile o insormontabile. Sappi che la resistenza basata su una causa principale insormontabile, come il rifiuto di un dipendente di lavorare con un genere o un gruppo etnico specifico, può richiedere il licenziamento o il trasferimento. Sii creativo quando affronti cause di resistenza superabili, come la riluttanza di un dipendente stimato a trasferirsi lontano dalla sua città natale. In questo caso, potresti voler esaminare le opzioni di telelavoro. Tieni presente che dal 90% al 95% delle volte che incontri resistenza al cambiamento da parte dei dipendenti, sarà basato su preoccupazioni o problemi che sono superabili, anche se richiede uno sforzo da parte tua.