Trasformare un gruppo di individui in una squadra efficace è come chiudere le dita di una mano per fare un pugno, perché il lavoro di squadra amplifica notevolmente l’efficacia degli sforzi individuali. Per costruire una squadra, hai bisogno di una comprensione della psicologia individuale e di gruppo e devi coinvolgere il gruppo in attività che lo costringeranno a lavorare insieme e rafforzare i legami tra di loro. Queste attività possono o meno essere correlate al lavoro che il gruppo svolgerà come squadra.
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Rivaluta la tua struttura organizzativa e apporta le modifiche necessarie. Se i membri del tuo team sono altamente qualificati, il tuo team funzionerà meglio se deleghi generosamente l’autorità a individui appropriati. Se il team è relativamente poco qualificato, potrebbe essere necessario un approccio di gestione dall’alto verso il basso.
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Istituire un sistema di ricompense per prestazioni superiori. Sono utili due tipi di ricompense: incentivi finanziari e riconoscimento pubblico. Questi premi dovrebbero essere strutturati in modo che ogni membro del team possa vincere, perché i premi competitivi tendono a interrompere lo spirito di squadra. Gli standard per qualificarsi per un premio dovrebbero essere chiari, utilizzando obiettivi numerici ove possibile per scoraggiare speculazioni di favoritismo o ingiustizia.
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Tenere sessioni di definizione degli obiettivi in cui ogni membro del team è invitato a partecipare con lo stesso status. Sebbene gli obiettivi che il team si prefigge non debbano essere vincolanti per la direzione, il processo di definizione degli obiettivi incoraggerà lo spirito di squadra e ricorderà loro che la direzione apprezza il loro contributo. La direzione dovrebbe strutturare la sessione in modo che il team si concentri prima su obiettivi generali come la strategia a lungo termine, spostandosi gradualmente verso obiettivi più specifici a breve termine. Fatta eccezione per questa struttura di base, adotta un approccio diretto per incoraggiare una comunicazione aperta.
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Tenere riunioni periodiche in cui i membri del team sono incoraggiati a fornire feedback sulle attività del team: commenti, critiche e nuove idee. I membri del team devono sentirsi liberi di esprimersi in modo onesto, senza timore di ritorsioni, purché sia rispettato il rispetto reciproco. Stabilire un sistema di feedback anonimo come una casella dei commenti e discutere questi commenti a ogni riunione.
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Porta la tua squadra nei ritiri del fine settimana almeno una volta all’anno. Questi ritiri dovrebbero offrire attività di gruppo stimolanti, ma divertenti, che coinvolgono obiettivi che nessun membro del team può completare lavorando da solo. Seleziona le attività rimosse dall’ambiente di lavoro, ad esempio una guerra di paintball, in cui la squadra è diretta a conquistare il territorio di un’altra squadra e difendere il proprio. Esistono organizzazioni private che organizzeranno tali attività (vedi Risorse).